Hallo,

hatte gestern Kontakt mit dem esim Service, wollte meine bestehende Sim durch eine esim ersetzen.

Er meinte die Daten wären im Kundencenter/Simkarten unter der entsprechenden Sim hinterlegt, leider ist dem nicht so.

Gefunden hab ich den Bereich zwar, aber leider ist dort nicht hinterlegt, es wird nur angezeigt, dass die Nanosim noch aktiv ist.

SMS hab ich auch bekommen, dass alles erledigt ist :-).

Könnte sich das jemand von der Telekom mal ansehen?

Vielen Dank im Voraus