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esim qr code nicht funktioniert
3 years ago
Hallo, ich habe einen esim bestellt und den QR-Code erhalten. Allerdings funktioniert der QR-Code nicht. Meine SIM-Karte wurde bereits deaktiviert, so dass ich mein Telefon jetzt nicht mehr benutzen kann.
Dies ist bereits der zweite Versuch, eine esim zu aktivieren, aber ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt: "Network not activated. Something went wrong while trying to activate your number. You may need the EID number for this device."
Vielen Dank im voraus.
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3 years ago
Das Handy ist aber per WLAN mit dem Internet verbunden wenn Du den ESIM-Download versuchst, oder?
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3 years ago
Ja, natürlich bin ich mit einem WLAN verbunden.
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3 years ago
Welches Gerät hast du und bist du sauber der Anleitung gefolgt?
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3 years ago
Hallo @nornivre ,
ich danke dir für die Nachricht.
Wie ich sehe gab es schon verschiedene Tipps. Konntest du
zwischenzeitlich doch noch das E-SIM Profil laden?
Wenn du noch Unterstützung benötigst, sag gerne Bescheid.
Ich helfe dir gerne weiter.
Viele Grüße
Natascha A.
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3 years ago
Hallo Natascha,
nein, ich kann das eSIM noch nicht auf mein Telefon laden.
In der Zwischenzeit habe ich eine andere physical sim beantragt, damit ich meine Nummer verwenden kann, aber ich brauche wirklich die eSIM.
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3 years ago
Hallo @nornivre
du hast inzwischen ein eSIM Profil, zur Bestätigung dessen habe ich gerade angerufen. Du kannst einfach eine Lösung markieren, wenn alles nun ist, wie es soll. Ansonsten sag' mir bitte Bescheid, wann du wieder erreichbar bist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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3 years ago
Hallo @nornivre
du hast inzwischen ein eSIM Profil, zur Bestätigung dessen habe ich gerade angerufen. Du kannst einfach eine Lösung markieren, wenn alles nun ist, wie es soll. Ansonsten sag' mir bitte Bescheid, wann du wieder erreichbar bist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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