Gelöst
eSIM QR Code erhalten
vor 20 Tagen
Guten Morgen,
erstmal Frohe Ostern!
Ich hätte bezüglich des QR Codes der eSIM eine Frage.
Der Auftrag wurde am 18.04 bearbeitet und ich habe bereits Zugriff.
Laut Internet soll der QR Code für die eSIM wenige Minuten später per Email kommen. Habe jedoch bislang nichts und kann meine Nummer nicht verwenden.
Wie lange dauert das ganze wirklich oder habe ich einen entscheidenden Punkt vergessen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Liebe Grüße Felix.
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vor 20 Tagen
Hallo Felix,
soweit ich das richtig in Erinnerung habe, kannst du dir mittlerweile im Kundencenter auch einen QR-Code anzeigen lassen, wenn dass über dein Konto läuft.
Grüße,
Pablo
3
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo Pablo,
Hierfür brauche ich jedoch einen Code, der an die Nummer geschickt wurde. Habe mich dort schon umgeschaut und nichts gefunden.
Grüße,
Felix
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo @user_193062 und herzlich willkommen in unserer Community,
hast du dein Handy auch über uns bestellt? In den meisten Fällen installieren wir die eSIM direkt auf dem Smartphone.
Ansonsten geht auch der Tipp von @pablo03v und du kannst dir eine eSIM über das Kundencenter bestellen.
Alternativ kannst du in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und ich melde mich dann bei dir. :)
Viele Grüße
Danny
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo Danny,
nein, habe mir erst das S25+ selber geholt und wollte hierfür ein Prepaid Tarif von der Telekom nutzen.
Aktuell habe ich noch meinen alten Vertrag (Lidl Connect) und warte nun, bis ich die Nummer ganz nutzen kann.
Ich habe leider über den Kundencenter nichts gefunden, worüber ich das machen kann.
Das wäre super, wenn Sie mir vielleicht dort helfen könnten. Oder ist das normal, das ich nach 2 Tagen nichts erhalten habe?
Grüße,
Felix
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Guten Morgen,erstmal Frohe Ostern!Ich hätte bezüglich des QR Codes der eSIM eine Frage.Der Auftrag wurde am 18.04 bearbeitet und ich habe bereits Zugriff. Laut Internet soll der QR Code für die eSIM wenige Minuten später per Email kommen. Habe jedoch bislang nichts und kann meine Nummer nicht verwenden.Wie lange dauert das ganze wirklich oder habe ich einen entscheidenden Punkt vergessen?Vielen Dank für eure Hilfe.Liebe Grüße Felix.
Guten Morgen,
erstmal Frohe Ostern!
Ich hätte bezüglich des QR Codes der eSIM eine Frage.
Der Auftrag wurde am 18.04 bearbeitet und ich habe bereits Zugriff.
Laut Internet soll der QR Code für die eSIM wenige Minuten später per Email kommen. Habe jedoch bislang nichts und kann meine Nummer nicht verwenden.
Wie lange dauert das ganze wirklich oder habe ich einen entscheidenden Punkt vergessen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Liebe Grüße Felix.
Esim kommt bei Neukunde definitiv per Post. Dir ist das aber schon klar?Da ist nichts mit Kundencenter@user_193062 QR Code. Desweiteren ist Ostern auch noch
5
Antwort
von
vor 20 Tagen
Es hieß aber offiziell von Telekom, das dies per Email nach wenigen Minuten kommt.
Es hieß aber offiziell von Telekom, das dies per Email nach wenigen Minuten kommt.
Nur wenn du Kunde schon warst. Ansonsten nein@pablo03v Steht auch alles beim bestellen und in der AGB
Antwort
von
vor 19 Tagen
Ah, macht Sinn. Konnte nur aus meiner eigenen Erfahrung heraus sprechen in dem Fall.
Antwort
von
vor 19 Tagen
Hallo @pablo03v,
du kannst deine Erfahrungen immer in der Community teilen. 🙂
Liebe Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 20 Tagen
Ich hatte am 31.01.2025 einen Mobilfunkvertrag mit Smartphone online abgeschlossen, wegen der Rabatt- und Cashback-Aktion.
Am 04.02.2025 war das Galaxy S25 Ultra bei mir und ich brauchte mich während der Einrichtung nur einmal anmelden, Handy neu starten und die eSIM war aktiviert, wenn ich mich richtig erinnere.
Ich hatte allerdings parallel noch meinen alten Vertrag mit einem S23 Ultra, auch mit eSIM.
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Uneingeloggter Nutzer
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von