Solved
eSim-Profil gelöscht
9 months ago
Hallo zusammen,
ich habe versehentlich das eSim-Profil von meinem Handy gelöscht.
Ich habe anderswo im Forum gelesen, dass man jetzt entweder über die Hotline ein neues Profil bekommen könnte, oder hier im Forum durch einen Teamie . Da ich nun ohne aktivierte Simkarte schlecht telefonisch erreichbar bin, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann.
Vielen Dank im Voraus
Konstantin
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2 years ago
in
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9 months ago
ich habe versehentlich das eSim-Profil von meinem Handy gelöscht.
ich habe versehentlich das eSim-Profil von meinem Handy gelöscht.
ja, das sollte gehen -> @Telekom-hilft-Team
Was hat dich motiviert auf eSIM löschen zu klinken und dann auch noch den 2. Check zu bestätigen ?
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Accepted Solution
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9 months ago
Grüße @konsi
Da ich nun ohne aktivierte Simkarte schlecht telefonisch erreichbar bin, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann.
Dann suche dir ein Telefon und rufe 0800 330 2202 an.
Ohne Legitimation kann ein Teamie hier nichts machen.
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9 months ago
Da ich nun ohne aktivierte Simkarte schlecht telefonisch erreichbar bin
Das ist zwingend nötig, für die Legitimation @konsi ansonsten Telekom Shop fahren
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9 months ago
Guten Morgen @konsi,
im Verlauf vom Thread wurden ja bereits einige Hinweise veröffentlicht - vielen Dank dafür.
Über die im Profil hinterlegte Mobilfunkrufnummer konnte ich bereits einsehen, dass über unseren Kundensupport ein neues Profil für eine eSIM beauftragt wurde. Sofern hierzu jedoch noch Unterstützung benötigt wird, so lassen Sie es mich doch gerne wissen.
Gruß Timo
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9 months ago
Guten Morgen @konsi,
im Verlauf vom Thread wurden ja bereits einige Hinweise veröffentlicht - vielen Dank dafür.
Über die im Profil hinterlegte Mobilfunkrufnummer konnte ich bereits einsehen, dass über unseren Kundensupport ein neues Profil für eine eSIM beauftragt wurde. Sofern hierzu jedoch noch Unterstützung benötigt wird, so lassen Sie es mich doch gerne wissen.
Gruß Timo
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