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vor 7 Jahren
https://support.apple.com/de-de/HT209044
1
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von
vor 7 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Jahren
Hallo @michaelxo,
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/apple/iphone/iphone-xs-iphone-xs-max/haben-das-iphone-xs-und-xs-max-eine-esim?samChecked=true
VG
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vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe gestern mein iPhone XS bekommen und ich habe die iOS Beta 12.1 auf meinem iPhone XS Max. Ich habe die alte Nano SIM in eine neue eSIM umtauschen lassen und diese über den QR-Code hinzugefügt. Funktioniert alles super. SIM Tausch habe ich per Service Chat durchgeführt war in 5 min erledigt.
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von
vor 7 Jahren
Man wird ja immer gefragt, ob der Tarif auf der Uhr erhalten bleiben soll, wenn man Änderungen vornimmt oder die Uhr zurücksetzt. Ansonsten hast du Recht, die Telekom sollte die Möglichkeit bieten, im Kundencenter selbst einen neuen Bardcode zu generieren. Auf der anderen Seite wäre ein Anruf die sicherere Variante, um Missbrauch vorzubeugen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Frank, bei mir hat es funktioniert. Vielleicht einfach nochmal probieren. Bei mir fragte der Mitarbeiter explizit nach in ich das auch wirklich möchte und das habe ich bestätigt. Danach wurde meine physische SIM deaktiviert und den QR Code konnte ich im KundenCenter mir anschauen und mit dem iPhone XS Max problemlos abspannen und den Tarif hinzufügen.
Hallo Frank, bei mir hat es funktioniert. Vielleicht einfach nochmal probieren. Bei mir fragte der Mitarbeiter explizit nach in ich das auch wirklich möchte und das habe ich bestätigt. Danach wurde meine physische SIM deaktiviert und den QR Code konnte ich im KundenCenter mir anschauen und mit dem iPhone XS Max problemlos abspannen und den Tarif hinzufügen.
Habe heute noch mal im Chat nach dem Tauch gefragt. Erst wollte er nicht so recht, hat dann aber doch mir den Code Gesendet. Hat alles super mit der Einrichtung geklappt. Esim ist jetzt Telekom und als nano Sim habe ich Vodafone drin. Klappt alles super.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe es dann am letzten Donnerstag auch mal probiert. Die normale Hotline hat mich an „for friends“ verwiesen (allerdings nichtmals deren richtige Nummer gegeben). Dort konnte/wollte man mir dann auch nicht helfen, da es zur Zeit noch nicht ginge die sim in eine esim zu tauschen... echt schade.
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