Solved

Esim auf Apple Watch konfigurieren

6 years ago

Hallo,

die Esim lässt sich nicht auf der Apple Watch einrichten. Ich kann im Kundencenter nur eine neue SIM beantragen oder tauschen.

Mehrere Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen. 

Die Esim ist unter den Einstellung als aktiv hinterlegt.

4868

12

    • 6 years ago

      Ist die eSIM eine MultiSIM zur SIM im iPhone?

      10

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo, wie schon beschrieben funktioniert die Aktivierung nicht.

      Alles das wie wie sie das beschrieben haben bin ich durchgegangen nur die Aktivierung funktioniert nicht. Mir wird angeboten Option eins neue Multisim bestellen oder. Zwei Multisim tauschen.

       

      Answer

      from

      6 years ago

      Was wird angezeigt, wenn Sie "Bestehende MultiSIM tauschen" wählen?

      Answer

      from

      6 years ago

      So ich habe jetzt eine Lösung und zwar habe ich mit der Telekom mit der Technikabteilung telefoniert. Unter Einstellungen Allgemein Info auf der Apple Watch findet man die EID und die kann sich manchmal aufhängen.  Hier können dann die Leute von der Telekom Technik weiterhelfen. 

      Besten Dank noch mal an den netten Herrn aus der Technik der mir weitergeholfen hat. Nach mehren Leute die mir nicht weiterhelfen konnten ( aus dem Kunden Center.)

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      So ich habe jetzt eine Lösung und zwar habe ich mit der Telekom mit der Technikabteilung telefoniert. Unter Einstellungen Allgemein Info auf der Apple Watch findet man die EID und die kann sich manchmal aufhängen.  Hier können dann die Leute von der Telekom Technik weiterhelfen. 

      Besten Dank noch mal an den netten Herrn aus der Technik der mir weitergeholfen hat. Nach mehren Leute die mir nicht weiterhelfen konnten ( aus dem Kunden Center.)

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