Am 20.05. hatte ich gemeldet, dass die neue Xplora Kidswatch X5 meines Sohnes plötzlich ihren Geist aufgegeben hat. Der Fall wurde auch schnell durch die Telekom aufgenommen und mir eine neue Uhr zugesichert. Leider ist seitdem nichts mehr passiert. Mehrere Anrufe bei der Servicehotline haben nichts bewirkt, immer wurde mir gesagt, dass die Ersatzlieferung schon längst da sein müsste.  Versprochene Rückrufe blieben aus. Auch briefliche Beschwerden haben nichts gebracht

Fazit: Möchte die Telekom hier den Kunden eiskalt um seine Garantieansprüche bringen? Die Monatsabrechnung über nicht erbrachte Leistungen wird jedenfalls pünktlich versendet.