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vor 4 Jahren
die Telekom gibt es sowieso an einen zertifizierten Reparaturdienst - wenn nicht gar an Apple.
keine Ahnung wie lange es dauert, wieviel sind den vor dir dran und warten
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vor 4 Jahren
@D.U
Jetzt habe ich ja noch über Telekom die Garantie
Jetzt habe ich ja noch über Telekom die Garantie
Nein, nur Gewährleistung, keine Garantie.
6
von
vor 4 Jahren
Die Gewährleistung bekommst Du nur beim Verkäufer. Dort wird dann geprüft, ob es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Wenn ja, dann kostenlos, wenn Nein, dann kostenpflichtig.
Was sagt Apple zur Fehlerursache: Wäre ein solcher Fehler über Garantie abgedeckt gewesen. Also Herstellungsfehler oder ist das Gerät ggf. durch mechanische Beanspruchung (Sturz) jetzt defekt. Im Zweifel wirst Du nachweisen müssen, dass der Fehler schon beim Kauf vorhanden war. Alles andere wäre Kulanz.
0
von
vor 4 Jahren
Nein kein Sturz etc
Apple sagt das es Definitiv ein Garantie fall wäre.
Er war sogar der Meinung das mit hoher warscheinlichkeit der Fehler von Anfang an da wäre.
Aber er wollte nichts dazu sagen sondern wollte nur seine eigene Meinung sagen
0
von
vor 4 Jahren
@D.U
Erst schreibst du von Batterie und Akkuproblemen, nun ist das Displaykaputt.
Das scheint ein Totalschaden zu sein - aus meiner Sicht schon merkwürdig, wen alles schon mehr als einem Jahr ein Defekt hat und keiner hat's gemerkt.
Sicherlich wird die Telekom nicht ganz vorne sein, hier auf Gewährleistung zu erkennen.
Wie alt,ist das Gerät denn nun wirklich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Nein
ich habe das Problem das der Akku schnell leer ist
Darauf wurde eine Diagnose durchgeführt dabei wurde festgestellt
Das der eigentliche Problem das Display ist
Hier würde ein Defekt vorliegen was dazu führ das der Akku leer gesaugt wird
Am Display ist kein Schaden
An der Dispay Einheit wohl
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11
von
vor 4 Jahren
und wie Kulant die eventl sind und solches halt
nix Kulanz, nach 13.14 Monaten hält sich die Telekom völlig raus.
0
von
vor 4 Jahren
Gestern hat man mir gesagt
Das gerät muss eingeschickt werden und ich soll ein Leihgerät bekommen
heute wollte ich das in die Wege leiten
Jetzt plötzlich ist das Einsenden nicht möglich sondern ich muss ein Tausch vornehmen kosten ca 660€
find ich lustig
ohne Gerät zu prüfen wissen die das Reparatur nicht möglich ist
genau so hat die Dame mir es eben gesagt
Gestern noch Einsenden
lustig
egal hab keine Lust auf Telekom
lass es Jetzt bei Apple machen
Hab da auch gerade Angerufen
Da steht wenigstens die Aussage von gestern
im Gegensatz zur Telekom
0
von
vor 4 Jahren
ohne Gerät zu prüfen wissen die das Reparatur nicht möglich ist genau so hat die Dame mir es eben gesagt
ohne Gerät zu prüfen wissen die das Reparatur nicht möglich ist
genau so hat die Dame mir es eben gesagt
Die halten sich an die Pauschalen bei Apple und hier wird ein Austausch vorgesehen da dieser für so was günstiger kommt als eine Fehlerdiagnose inkl Austausch der einzelnen Teile.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von