Gelöst
Empfange Keine SMS IPhone 11 Pro
vor 2 Jahren
Ich empfange und erhalte leider keine SMS, Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe.
Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht, ich erhalte folgende Fehlermeldung:
Fehler beim ausführen der Anforderung
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
@Mira Hedtke , Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
mein erster Gedanke wäre, was sagt den Klarmobil dazu?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe.
Ganz wichtig.
Du hast einen Vertrag mit Klarmobil, nicht mit der Telekom.
Klarmobil ist ein eigenständiger Anbieter und kein Vertriebspartner der Telekom Verträge verkauft.
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vor 2 Jahren
Ich empfange und erhalte leider keine SMS, Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe. Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht, ich erhalte folgende Fehlermeldung: Fehler beim ausführen der Anforderung
Ich empfange und erhalte leider keine SMS, Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe.
Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht, ich erhalte folgende Fehlermeldung:
Fehler beim ausführen der Anforderung
Ist auch die richtige Nummer der Kurzmitteilungszentrale eingetragen?
Für Telekom, auch über Klarmobil ist das diese: +491710760000
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vor 2 Jahren
Grüße @Mira Hedtke
Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht,
Kann ja auch nicht klappen, da es ein Klarmobil-Vertrag ist.
Daher an Klarmobil wenden.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Mira Hedtke,
cool, dass der Weg in unsere Community gefunden wurde, jedoch nicht so cool, dass der Mobilfunkvertrag nicht bei uns existiert und ich somit leider keine Unterstützung bieten kann. 😉
Im Verlauf vom Thread wurden hierzu schon einige Hinweise gegeben - vielen Dank dafür!
Ich hoffe natürlich, dass der Kundensupport vom Vertragspartner hier schnell eine Lösung liefert.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Moin @Mira Hedtke,
cool, dass der Weg in unsere Community gefunden wurde, jedoch nicht so cool, dass der Mobilfunkvertrag nicht bei uns existiert und ich somit leider keine Unterstützung bieten kann. 😉
Im Verlauf vom Thread wurden hierzu schon einige Hinweise gegeben - vielen Dank dafür!
Ich hoffe natürlich, dass der Kundensupport vom Vertragspartner hier schnell eine Lösung liefert.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
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