Gelöst

Einlösen der geschenkten 500 Mb

vor 6 Jahren

Auf der Startseite in der App kann ich kein Geschenk einlösen Button finden. Wiso erhalte ich dann eine Sms, wenn ich die geschenkten 500 MB nicht einlösen kann?


 

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4

    • vor 6 Jahren

      Herzlich willkommen @Yvonne P 

       

      Welcher Tarif (Postpaid/Prepaid)  , welches Smartphone und ist die MeinMagenta App auf aktuellen Stand ? 

       

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true

       

      Viele Grüße 

      0

    • vor 6 Jahren

      @Yvonne P 

       

      Vertrag als Vertragspartner verknüpft?

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ist der nicht genannte Tarif berechtigt für das Datengeschenk zum Beispiel sind keine Datenkarten berechtigt etc

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo und willkommen bei uns @Yvonne P,

      magst du die Fragen von @dunikohler beantworten, damit wir helfen können?

      Viele Grüße
      Jasmin B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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