Solved
Einlösen der 10GB funktioniert nicht
5 years ago
Hallo,
Ich habe ein Problem meine geschenkten 10 GB einzulösen. Habe mich bereits in der App registriert und auch meinen Vertrag mit der App verknüpft. Mir wurde danach sogar schon angezeigt die 10GB einzulösen und danach stand dort auch dass ich diese zur Verfügung habe, musste aber erstmal noch mein restliches Datenvolumen aufbrauchen. Bin danach dann aus der App rausgegangen und nach ein paar Stunden wieder darauf gegangen und mir wurde nur angezeigt, dass noch kein Vertrag mit der App verknüpft ist, obwohl ich das ja bereits schon getan habe. Außerdem stand da dass ich mich einmal ausloggen soll um die bestehenden Verträge anzuzeigen und dies hab ich mehrmals gemacht ohne Erfolg. Und als ich auf den Button „Vertrag verknüpfen“ gedrückt hab, kam nur diese Seite. Siehe Bild.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Liebe Grüße
179
4
This could help you too
5 years ago
in
173
0
3
5 years ago
in
276
0
2
5 years ago
in
249
0
4
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wie in dem Screen auch steht, sind dieses WE Wartungsarbeiten. Bitte probier es morgen nochmal.
1
Answer
from
5 years ago
Okay Dankeschön!
Dann warte ich erstmal
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Lara.slowik
Es finden derzeit Wartungsarbeiten statt, weshalb der Zugriff auf das Kundencenter und die Buchungssysteme gar nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.
Siehe dein 1. Bild oder auf der Startseite der Community.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @aluny ,
Vielen Dank für Ihre Antwort!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from