einfach rufnummer gesperrt
vor einem Jahr
Nach einer kündigung meines prepaids wurde einfach meine rufnummer abgechalltet obwohl die portierung erst in 2 wochen ist. Ich habe schon drei mal angerufen angeblich soll die nummer wieder freigeschalltet werden aber nichts passiert.
360
25
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
590
0
4
vor 4 Jahren
in
693
0
2
vor einem Jahr
Klar, wenn du kündigst dann geht man deinem Wunsch nach und kündigt deinen Vertrag. Somit fällt auch die Leistung weg.
Ob eine Reaktivierung machbar ist wenn eine Portierung angefragt wurde kann ich nicht beurteilen.
0
vor einem Jahr
Im Prepaid erfolgt (da keine MVLZ ) eine Kündigung immer zu sofort durch den Anbieter. Wenn man eine Rufnummer portieren will und KEINEN Ausfall für eine längere Zeit haben will, dann mach man das über ein Opt-In und kündigt erst mit oder nach Portierung.
14
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles Klar Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles Klar
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles klar, wenn man sich eigene Fehler nicht eingestehen will...
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles Klar Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles Klar
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Klar klappt das, am Tag X wird abgeschaltet. Nummern kannst dann 90 Tage lang nachziehen lassen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
@andrees0815
das solltest du nicht tun.
Man macht einen Anbieterwechsel. Der neue Anbieter kümmert sich um alles, inkl. Portierung. Nur so gibt es den "nahtlosen" Übergang (Ausfallzeit max 1 Tag.
Bei Eigenkündigung, kann der "letzte VDSL Port sofort für andere frei sein und du stehst da mit nix
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Am Telefon wird immer gesagt man hätte die nummer nicht sperren dürfen wir werden wieder freischalten. Nichts passiert. eine abschaltung zum prtierungsdatum wäre richtig gewesen.
0
vor einem Jahr
oh je, jetzt ist er weg...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
oh je, jetzt ist er weg...
Vielleicht gibt uns ja @Timo N. trotzdem noch eine Rückmeldung zu der Frage ob OptIn bei Prepaid möglich ist
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
🐇🐇🐰🐰 schnell beim Helfen , aber 🦔 war schneller weg.
Schade drum.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Gibt es dazu eine Quelle, um sich in Zukunft darauf zu berufen?
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Danke für die Rückmeldung @Maria R.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Espresso doppio
Laut den Infos aus dem Fachbereich sind die Kosten für den Rufnummerntausch in der Preisliste "Zubuchoptionen Prepaid", unter "Serviceleistungen" zu finden.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich muss einmal meine Aussage teilweise korrigieren, was die Berechnung angeht.
Der Fachbereich meinte eben nochmal zu mir, dass mit "automatischer Rufnummerntausch" nicht der gemeint ist der durch die Optin Option ausgelöst wird, sondern durch den aktiven Rufnummerntausch, wo automatisch eine neue Rufnummer vergeben wird. Bei Optin ist der Tausch auch bei Prepaid wohl kostenfrei, wenn portiert wird.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von