Hallo @all,

ich bin auf dem Lande mit DSL 16 MBit/s gestraft, ohne Leitungsupgrade möglich.

Im Homeoffice fehlt hier immer wieder etwas Leistung.

Mein DSL 16Mbit Vertrag wurde erneuert durch Vertragsänderung am 28.07.2021.

Somit sind die 2 Jahre Vertragsbindung rum und die monatliche Kündigungsfrist aktiv.

Nun hatte ich telefonisch am 21.08.2023 eine Änderung auf DSL 16000 + Hybrid 5G beantragt.

Laut Bestellhotline wurde mir gesagt dass die Hardware zugesendet wird und ich könne den nächsten Tagen durchstarten.

Nun hab ich aber den 21.09.23 als Fertigstellungstermin bekommen ( 1 Monat später )

Bei Anruf auf Bestellhotline wurde mir mitgeteilt das hier die "Vertragsbindung" eine früherer Aktivierung blockiert.

Wer kann die angebliche Blockierung entfernen ?

Was muss ich zahlen, das hier die Wartezeit (für nix) reduziert wird ?

Gruß Sven