Drittanbietersperre: Profil gesperrt (nach Falscheingaben der PIN)

vor 15 Tagen

Guten Morgen,

ich bin mir fast sicher, dass ich nie eine PIN für die Drittanbietersperre eingegeben hatte. Ich versuchte daher letztens durch Eingaben zu wissen, was als PIN registriert ist und eventuell eine einzurichten. Das hat nicht geklappt, das Profil ist gesperrt. Ich habe dann die Hotline angerufen. Der Fall wurde für ein Weiterleiten an die Technik aufgenommen, und es geschah nichts.

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    • vor 15 Tagen

      Hey @Nikolas K.,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Man kann für die Drittanbietersperre eine PIN vergeben.

       

      Wenn du diese nicht mehr weißt, kann ich helfen und die Sperre aufheben.

      Dafür müssen wir aber einmal telefonieren.

       

      Verrätst du mir, wann du telefonisch erreichbar bist?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    • vor 10 Tagen

      Ich bitte um Entschuldigung für die sehr lange Pause, es ging unerwarteterweise zeitlich nicht früher.

      Vielen Dank für die Antwort und das Angebot, mir zu helfen.

      Ich bin heute bis 08:00 Uhr oder wieder ab 17:00 Uhr dafür erreichbar.

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      von

      vor 10 Tagen

      Guten Morgen @Nikolas K.

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Es freut mich, dass ich Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnte und nun alles wieder läuft.

      Melden Sie sich gerne, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben.

       

      Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche

      Marita

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