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Downgrade Magenta Mobil L mit Smartphone auf Magenta Mobil M ohne Smartphone
4 years ago
Guten Tag liebe Forum MitarbeiterInnen,
folgende Konstellation:
Magenta-Kunde – Festnetz Magenta L (2) + Magenta Mobil L mit Smartphone 4. Gen + Family Card M mit Smartphone.
Ich möchte meinen Vertrag ändern. Eine Vertragsverlängerung wäre ab 09.04.2021 möglich. Ich würde gerne von Magenta Mobil L auf Mobil M reduzieren ohne Smartphone downgraden. Ist das problemlos möglich? Momentan zahle ich für beide Verträge zusammen 96,90€ monatlich. Wie würde denn der neue monatliche Preis aussehen? Vielen Dank für eine hilfreiche Antwort. Freundliche Grüße, ein sehr zufriedener Telekom Kunde
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4 years ago
Ist das problemlos möglich?
Ist das problemlos möglich?
So auf den ersten Blick fällt mir nichts auf. Tipp: Einfach im Kundencenter mal versuchen.
Wie würde denn der neue monatliche Preis aussehen?
Wie würde denn der neue monatliche Preis aussehen?
Da hier sehr viel Individualität reinspielen kann, auch dies im Kundencenter einfach mal durchspielen.
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4 years ago
Grüße
Michael
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from
4 years ago
Aber auf der Homepage kostet Magenta M in den ersten Monaten "nur" 39,95! D.h. ich müsste doch kündigen, um als Neukunde zu gelten und diesen Preis zu bekommen? Und bekomme ich die 120 Euro Ersparnis bei Vetragsverlängerung nicht? Ich bin ja eh schon "bestraft", weil ich statt 10 nur 5 Euro Magenta Vorteil bekomme.
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4 years ago
Viele Grüße
Michael
Unlogged in user
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from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Am besten du hinterlegst einmal deine Kundendaten im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) und sagst anschließend kurz bescheid, wann du telefonisch am besten erreichbar bist. Dann können wir telefonisch klären, welche Möglichkeiten du hast.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
So, bin baff über die Rabatte durch Telekom for friends. Kriegt man diese Preise auch bei Vertragsverlängerungen? Oder nur durch Aktionscode (30%) bei for friends? Den Code hätte ich…
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4 years ago
Jetzt passt es! 1000nd Dank Nico!!!
Schönen Abend
Tom
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4 years ago
Perfekt!!!
Danke das wünsche ich dir auch 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo Nico,
ich habe dir noch eine PM gesendet!
Gerne auch jetzt wieder direkt Rückruf
Viele Grüße
Thomas
Unlogged in user
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4 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch mit dir.
Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Gern kannst du dich wieder bei mir melden, wenn du den Vertragswechsel durchführen möchtest.
Bis es soweit ist, wünsche ich dir erst einmal ein wunderschönes Wochenende und bleib weiterhin schön gesund
Beste Grüße
Nico Sch.
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