Gelöst
doppeltes Datenvolumen Magenta Eins
vor 7 Jahren
Hallo, habe gerade erfahren das ich nicht in den Genuss vom doppelten Datenvolumen von Magenta komme. Habe Festnetz und mobile Verträge bei der Telekom Umstellung ist aber leider nicht möglich. Breitband gibt es noch nicht. Bin sauer wir auf dem Land sind immer die Dummen.. nur wenn wir Verträge abschließen sind wir die besten . Was kann man denn machen um auch die Vorteile zu genießen? Danke liebe Telekom bin sehr enttäuscht
Heike
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo @Heike. Bär,
für den neuen MagentaEINS Vorteil ist nicht der Festnetzanschluss, sondern der Mobilfunkvertrag ausschlaggebend.
•Welchen Tarif hast du aktuell?
•In welcher Generation ist dein Tarif aktuell?
Beste Grüße
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vor 7 Jahren
Hallo habe Magenta mobil M und Combicard Data comfort M Premium (Mobilfunk), Telekom Mitarbeiter sagte das er das nicht umstellen kann.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Der Telekom Mitarbeiter sagte das es nicht geht habe die Antwort im Chat und am Telefon bekommen. Der!n Festnetz Vertrag habe ich im Januar 2018 noch umstellen lassen auf 30 GB . Ich gehe also davon aus das ich es nicht bekomme so wie der Telekom Mitarbeiter es gesagt hat. Verstehe eben nicht warum das nicht geht. Neu Verträge können sie nur jetzt auf einmal geht die Umstellung nicht.
Gruß Heike
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Heike. Bär
hört sich so an als wäre es ein Call & Surf via Funk Vertrag. Leider ist die Voraussetzung für den Magenta Eins Tarif ein IP Anschluss der Telekom. Vielleicht kann das Team sich mal angucken ob es möglich ist einen Hybrid Anschluss zu schalten. Dieser ist auf der IP Technik und ist Magenta Eins brechtigt.
@Telekom hilft Team
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Gruß
Dominic
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke Dominic aber ein hybrid Anschluss ist leider bei uns noch nicht möglich noch nicht ausgebaut. Ausbau erfolgt hier erst in diesem Jahr. Der Festnetz Anschluss ist via Funk. Deshalb bekomme ich ja das doppelte Volumen nicht. Das meinte ich ja auch damit das wir auf dem Land immer die Dummen ein. Wir bekommen eben keine Vorteile. Danke aber für deine Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, ist die Buchung von MagentaEINS nicht möglich. Sie schreiben, dass ein Ausbau geplant sein. Danach ist eine Änderung dann bestimmt möglich.
Viele Grüße
Christoph T.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für die Antwort.
Es ist leider sehr schade das man noch nicht davon profitieren kann. Man hat alle Verträge bei der Telekom. Die Telekom hat Jahre nichts auf dem Lande investiert. Also kann ich auch nicht die Vorraussätzungen erfüllen. Vielleicht sollte man abwarten was Vodafone macht und dann wechseln.
Trotzdem vielen Dank
Gruß Heike
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Heike. Bär
leider ist es nicht möglich aber nach dem Ausbau.
Jedoch muss man auch dazu sagen:
- hat Vodafone bis jetzt auf dem Land investiert?
- oder irgendein anderer Anbieter?
Ich glaube das die Teekom die letzten 10 Jahre am meisten in das Leitungsnetz in Deutschland investiert hat.
Gruß
Dominic
Antwort
von
vor 7 Jahren
Da magst du vielleicht recht haben aber die ersten Funktürme die ich hier zuerst hatte hat Vodafone bereitgestellt auch Funkverbindung. Telekom Funk gibt es bei uns noch nicht so lange und schon gar nicht in LTE Geschwindigkeit. Call und Surf gibt es auch noch nicht lange. Ich habe ja nichts gegen die Telekom,mein Mann hat auch jahrelang dort gearbeitet. Mich ärgert nur das wir hier auf dem Land eben solche Vergünstigungen eben nicht nutzen können.
Gruß Heike
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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