Solved
Doppelte Kundennummer
7 months ago
Hallo zusammen, ich habe mir vor ein paar Tagen im Telekom Shop zwei Prepaid Mobilfunk Karten zugelegt. Leider hat der Kollege diese beiden Verträge offenbar auf eine neue Kundennummer angelegt, sodass ich die beiden Verträge nicht in mein bestehendes Kundencenter einfügen kann. Somit kann ich auch kein "MeinMagenta" App machen und keine Verwaltung dieser Verträge. Was kann man tun um die Mobilfunk Kundennummern auf meine bestehenden Kundennummern umzuändern ??
562
7
This could help you too
82
0
3
13 years ago
16013
0
13
6 years ago
269
0
2
7 months ago
Hallo @dikaffm ,
am besten hilft Ihnen dabei das Telekom Team, wie auch hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Kundennummern-zusammenlegen/td-p/6740695
Ich gebe mal weiter, dass Sie hier angefragt haben.
Viele Grüße,
Coole Katze
4
Answer
from
7 months ago
vielen herzlichen Dank !!
Answer
from
7 months ago
Super, vielen vielen Dank für die tolle Unterstützung !!!
Answer
from
7 months ago
@dikaffm,
sehr gerne.
Wenn noch etwas sein sollte, Du weißt ja, wo Du mich findest.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Hallo @dikaffm,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun die Kundennummern auf eine Kundennummer zusammengefasst. Bitte geben Sie dem System etwas Zeit und dann sollte alles klappen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
7 months ago
Vielen Dank und es ist jetzt im Kundencenter alles da !
0
Unlogged in user
Ask
from