Hallo zusammen, ich habe vor kurzem Magenta Mega Stream 2.0 über Internet Zuhause gebucht. Nun habe ich eine Email von Disney + erhalten das ich zwei aktive Abos der Telekom laufen habe. Diese sind in der Disney + App ersichtlich, einmal als Standard und einmal als Premium. Ich habe leider keine Möglichkeit diese selbständig über die Disney + App zu löschen, da diese als Telekom markiert sind Ich habe versucht über die Telekom Chat Funktion das Problem zu lösen, dort wurde ich allerdings nach 8 maligem weiterleiten und ohne mein Anliegen schildern zu können ohne Kommentar zur abgewürgt. Ich hoffe hier kann mich jemand dabei unterstützen das Problem zu beheben. Liebe Grüße.

Hallo Sania,Vielen Dank für die Nachfrage, es hat sich alles aufgeklärt. Es war ein Abo von damals, das allerdings nicht mehr aktiv ist, sondern nur notiert war. Ich wünsche euch noch eine schöne Woche 😊

@Paku_00 Hast du es mal über dein Kundencenter versucht?

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Disney + Abo

5 years ago

hallo zusammen,

ich habe Disney + über Disney gebucht und danach das Angebot der Telekom abgeschlossen. Bekomme ich das Geld von Disney für die 6 Monate zurück?

vielen Dank für eure Hilfe.

268

5 years ago
Hallo Flo,
ich befürchte das bekommst du nicht.
Um den Telekom Vorteil zu nutzen musst du Disney+ über die Telekomseite buchen, bekommst dann einen speziellen Link zu Disney+
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Flo107

schau mal hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/disney/m-p/4445663

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