Hallo. Ich habe die SIM-Karte vor etwa 42 Stunden in das Telefon eingelegt und Mitarbeiter der Telekom teilten mir mit, dass die Karte aktiviert sei.

Das Telefon erkennt diese Karte, aber die SIM-Karte kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.

Ein Neustart hilft nicht, das Problem liegt nicht am Telefon. Andere SIM-Karten funktionieren

Was kann ich sonst noch tun?

English version

Hello. I put the SIM card in the phone about 42 hours ago and Telekom staff told me that the card was activated.

The phone recognizes this card, but the SIM card cannot connect to the network.

Restarting does not help, the problem is not with the phone. Other SIM cards work

What else can I do?