Gelöst

Defekte Telefonsäule melden (wurde wohl von der Telekom abgeschaltet ?!)

vor 5 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

in 67822 Winterborn, Ecke Fahrweg/Kehrweg steht eine Telefonsäule der Deutschen Telekom.

Diese Telefonsäule weißt seit geraumer Zeit keine Funktion mehr auf. Sie funktioniert nicht mehr!

Wie mir der Ortsbürgermeister von Winterborn (Hr. Thomas Mettel) sagte, plant die Telekom wohl die Telefonsäule abzubauen?!

Ich bin in die Sache dahingehend involviert, dass ich Ende 2019 ein Haus nahe dieser Telefonsäule gekauft habe und die Stromversorgung der Säule vermutlich über mein Haus läuft.

Ich finde es nicht akzeptabel, dass hilfesuchenden Personen in Winterborn, wo keine Handynetze funktionieren, eine Möglichkeit Hilfe herbei zu holen vorgegaukelt wird, die seit längerer Zeit nicht mehr existiert!

 

Hier ein Bild der Telefonsäule mit der Nummer „636200308607“.

 

Bild nicht vorhanden

PS: Die Adresse "info@telekom.de" wurde deaktiviert. Daher melde ich das jetzt mal im Forum!

 

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

624

7

  • vor 5 Jahren

    Das kann in der Tat im Einzelfall dazu führen, dass in einem zeitkritischen Notfall der Notruf zu spät abgesetzt wird weil zuerst die defekte Telefonsäule angesteuert wird.
    Es ist zu hoffen, dass die Telekom diese zeitnah abbaut.

    Um eine E-Mail zu schreiben hat die Telekom mittlerweile die Konktaktformulare, z.B. dieses (Festnetz Beschwerde)
    https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s3#299370

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hier im forum bleiben ist schon korrekt.
    So eine Anfrage ist meine 0815 Anfrage und das verläuft sich doch schon immer sehr oft über die normalen Kontaktwege.

    Das Team kann hier sicher was in Erfahrung bringen.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @GMGiessmann: Vielleicht wäre es gut, wenn Du HIER noch eine Rückrufnummer hinterlasen könntest, für den Fall dass es Rückfragen vom Team gibt. Die dort eingetragenen Daten sind nur für die Mitarbeiter des Telekomhilft-Teams sichtbar, nicht aber für Forenmitglieder.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen @GMGiessmann,

    du hast völlig recht, entweder sollte die Telefonsäule funktionieren oder abgebaut werden.

    Ich mache mich bei den zuständigen Kollegen schlau und melde mich wieder hier, sobald ich etwas dazu sagen kann.

    Beste Grüße,
    Sarah S.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @GMGiessmann,

    wir haben bis jetzt nur die Rückmeldung erhalten, dass es bei dem zuständigen Mitarbeiter platziert wurde. Hat sich bei der Telefonsäule schon etwas getan?

    Viele Grüße
    Pascal O.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

     

    zu meiner Überraschung war kurze Zeit später bereits ein neuer Telefonhörer montiert. Offensichtlich funktioniert die Säule wieder!

    Allerdings gibt es jetzt ein anderes Problem. Das aber  als neues Thema!

     

    Gruß

    G.Giessmann

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

     

    zu meiner Überraschung war kurze Zeit später bereits ein neuer Telefonhörer montiert. Offensichtlich funktioniert die Säule wieder!

    Allerdings gibt es jetzt ein anderes Problem. Das aber  als neues Thema!

     

    Gruß

    G.Giessmann

    0

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