Gelöst
Defekte Sim Karte tauschen
vor 8 Jahren
Hallo,
ich würde gerne meine defekte sim karte, welche vom Gerät nicht als Sim Karte identifiziert wird, in einem Telekom Shop tauschen. Wäre das möglich und wenn ja wie müsste man sich ausweisen?
Danke im Vorraus!
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vor 4 Jahren
in
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vor 8 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @Heiko.Reinhold das müste mit Personalausweis oder Reisepass proplemlos gehen ...wenn du die kundennummer au hast nimm due au mal mit ...grüsle
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Mir wurde aber irgendwie gesagt, dass die da eine SMS drauf schicken müssen. Das geht aber nicht. Gibt es auch noch andere Wege? Ich brauch die bis Montag
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Heiko.Reinhold im Normalfall läuft das über die SMS zur authentifizierung ...Aber wenn sim defekt is geht das ja net... aber nimm uf alle fälle au die sim mit denn da is die sim Kartennummer druff die könnte dazu au gehen zum Ausweis un kundennummer ...grüsle
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Heiko.Reinhold,
willkommen in der Community.
der direkte Kartentausch im Telekom-Shop ist nur bei einem Generationswechsel möglich (anderes Kartenformat wird benötigt).
Der Tausch einer defekten SIM-Karte ist telefonisch unter der 2202 (mobil) oder 0800 3302202 (Festnetz) bzw. online zu veranlassen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/sim-karte-defekt-verloren-gegangen-gestohlen
Wenn Du sofort handelst, kann das vielleicht bis Montag was werden. Sicher ist es nicht.
Die Antwort von @Dunja Baumgartner bildet leider einen veralteten und nicht mehr gültigen Sachstand ab.
VG kws
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Bis Montag 7:45 wird das nix. Dann muss ich mir halt ne pre Paid Karte kaufen. Kostet ja nix
Antwort
von
vor 8 Jahren
Morgen,
ist deine Sim Karte denn schon eine Multifunktionelle, in drei Größen nutzbare, oder hast du noch eine alte Standard große?
Ansonstrn hilft auch immer ein freundliches fragen im Telekom Shop, so kam ich zu einer neuen SIM Karte, nachdem mein Handy abhanden kam.
Antwort
von
vor 8 Jahren
So. Ich war gerade in einem Telekom Shop. Hat alles funktioniert 👍🏻
Neue Sim und das nur mit Ausweis, Handynummer und alter Sim. Geht also doch
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
So. Ich war gerade in einem Telekom Shop. Hat alles funktioniert 👍🏻
Neue Sim und das nur mit Ausweis, Handynummer und alter Sim. Geht also doch
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