Hallo, mit der Umstellung vom alten auf den neuen Media Receiver muss ich bei meiner Installation eine Leistungsminderung feststellen. Deshalb habe ich den gesamten Sachverhalt beim technischen Support als Störung gemeldet. Bis heute -nach 4 Tagen- habe ich keine Antwort erhalten. Auf meine soeben telefonisch geführte Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Störung nicht beseitigt werden kann. und der Sachverhalt nicht gelöst werden kann. Ich hätte nur die Möglichkeit, mich mit Schreiben beim Vorstand der Telekom zu beschweren. Frage im Forum: Ist das der richtige bzw. einzige Weg?Vielleicht wurden bei der Telekom noch nicht die geeigneten Experten eingeschaltet.Meines Erachtens führt eine Leistungsminderung auch zu einer Gebührenreduzierung. Welche weiteren Möglichkeiten gibt es? Gruß Dieter

@Dieter_HH Zusätzlich gibt es noch die Funktion Emailfächer zu verbinden, damit können theoretisch auch jeweils die anderen Mails angezeigt werden.Ausprobiert habe ich das aber nicht, ich nutze weder das Mailcenter noch eine/meine t-online Mailadresse.

Schönen guten Morgen @Dieter_HH,was verstehst du denn unter 'muss ich bei meiner Installation eine Leistungsminderung feststellen.' Wie macht diese sich denn bemerkbar?Viele GrüßeThorsten Sch.

‎Datenvolumen über Mobilfunk nachkaufen nicht möglich, da das Smartphon nicht reagiert

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Datenvolumen über Mobilfunk nachkaufen nicht möglich, da das Smartphon nicht reagiert

vor 6 Jahren

Hallo, per Email vom 06.06.19 wurde mir einmalig Datenvolumen nachzukaufen empfohlen. Da das Smarthpon nicht mehr reagiert, ist dieser Weg nicht möglich wie können Sie mir helfen?

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vor 6 Jahren
@renate.sauerborn
Was heißt denn, dass das Smartphone nicht mehr reagiert? Du kannst die Seite http://pass.telekom.de nicht aufrufen?

Das Datenvolumen nachkaufen ist nur sinnvoll, wenn du bereits dein im Vertrag enthaltenes aufgebraucht hast.
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vor 6 Jahren
Hallo @renate.sauerborn,
Du kannst auch im Kundencenter und über die MeinMagenta-App Datenvolumen nachbuchen.
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vor 6 Jahren
Hallo @renate.sauerborn,

wenn das Datenvolumen verbraucht ist, dann ist der beschriebene Weg von @FelixKruemel und @Gelöschter Nutzer richtig benannt. Vielen Dank an dieser Stelle für die Unterstützung.

Über eine kurze Rückmeldung ob es geklappt hat, würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Maria R.
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