Hallo,
Ich hab heute die SMS bekommen, dass bereits 80% meines Datenvolumen aufgebraucht sind, trotz StreamOn Musik&Video. Bereits in der Vergangenheit ist mir des öfteren aufgefallen, dass trotz StreamOn mir in meinem Vertrag Datenvolumen abgezogen wird. Ich hab das ganze auch mit den Informationen in den Einstellungen meines Smartphones verglichen. Daraus ist klar erkennbar, dass ich noch nicht 80% meines Datenvolumen verbraucht haben kann. Besteht die Möglichkeit den verrechneten Datenstrom durch die Telekom zu erhalten bzw. um Aufklärung und Korrektur des verwendeten Datenvolumen?
Mfg
AnnWe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Ist mir durch Autoscroll leider untergegangen, sorry. VPN habe ich nicht aktiv und den Vertrag auch bereits seit längerem. Ich habe allerdings jetzt nochmal Kontakt mit dem Support aufgenommen und das Datenvolumen wurde zurückgesetzt und vermerkt.. ich achte jetzt nochmal vermerkt auf das Problem.
Danke für die Hilfbereitschaft 👍🏼
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