Gelöst

Datenroaming in Italien funktioniert nicht

vor 3 Monaten

ich bin am verzweifeln.

bin in Italien und das Roaming geht nicht. Ich krieg einfach keine Daten :-( 

Roaming am Handy ist eingeschaltet und Daten hab ich auch noch genügend. 

Ist übrigens ein Prepaid-Mobilvertrag.

Was kann ich machen??

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    • vor 3 Monaten

      Hey 👋🏼 

      hast du evtl den v6 APN eingetragen? Dieser kann manchmal bei roaming im Ausland Probleme machen.

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/mobilfunk-standards-apn?samChecked=true

      Probier mal den Internet.telekom apn dann

      Grüße

      benni

      0

      2

      von

      vor 3 Monaten

      Störung hin, Störung her....

      Es sollte geprüft werden, ob eine Datenroamingsperre vorliegt?

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Guten Abend @weinNWausmuc,

       

      schau mal bitte hier, ob dir das hilft:

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/ausland-roaming/probleme

      Ansonsten schaue ich mir das gerne näher an deinem Tarif an.

      Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.

      Falls gewünscht, in welchem Zeitfenster passt dir ein Anruf dazu?

       

      Beste Grüße

      Kathrin

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo @weinNWausmuc,

       

      wurde bereits ein Neustart vom Smartphone durchgeführt?

      Alternativ bitte auch eine manuelle Netzwahl durchführen und einen anderen, örtlichen Netzbetreiber auswählen. Wie schaut es nun aus?

       

      Gruß Timo

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      8

      von

      vor 3 Monaten

      gleicher Netybetreiber, aber SIM von Lebara funktioniert.

      0

      von

      vor 3 Monaten

      @weinNWausmuc:

      Dann können wir eine Störung durch den örtlichen Netzbetreiber ja ausschließen.

      Auch wenn ich es kaum schreiben mag, jedoch bleibt dann tatsächlich nur noch die Ursache einer defekten SIM-Karte übrig. Dessen Austausch kann ich jedoch nach Italien nicht koordinieren.

       

      Der Kartentausch lässt sich erst wieder nach der Rückkehr nach Deutschland umsetzen. Sorry für die Umstände in Italien.

       

      Gruß Timo

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      von

      vor 3 Monaten

      Timo N.

      Dann können wir eine Störung durch den örtlichen Netzbetreiber ja ausschließen.

      @weinNWausmuc:

      Dann können wir eine Störung durch den örtlichen Netzbetreiber ja ausschließen.

      Auch wenn ich es kaum schreiben mag, jedoch bleibt dann tatsächlich nur noch die Ursache einer defekten SIM-Karte übrig. Dessen Austausch kann ich jedoch nach Italien nicht koordinieren.

       

      Der Kartentausch lässt sich erst wieder nach der Rückkehr nach Deutschland umsetzen. Sorry für die Umstände in Italien.

       

      Gruß Timo

      Timo N.

      Dann können wir eine Störung durch den örtlichen Netzbetreiber ja ausschließen.

      Aber vielleicht ist die Roaming Anbindung des Örtlichen an das Telekomnetz in D gestört.

      Checkt das bitte mal.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      erneuter Neustart hat jetzt geholfen. 

      Danke für eure hilfreichen Ratschläge.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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