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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Nikita_927
Nein
Daten nicht. Aber das Rest Guthaben wird Tag genau verrechnet
Und danach, wird Rest Datenvolumen in den neuen Abrechnungszeitraum mitgenommen
5
von
vor einem Jahr
Hey @Nikita_927,
wir empfehlen immer ein Tarifwechsel zum Ende des Abrechnungszeitraumes, da der neue Grundpreis direkt abgebucht wird. Alle Informationen findest du hier.
Viele GrĂŒĂe
Sarah
von
vor einem Jahr
Also ich habe nichts mit meinen aktuellen Tarif verbraucht also bekomme ich dann ungefĂ€hr den Preis vom Paket zurĂŒck?
Verstehe ich nicht, was Du möchtest.
Datenvolumen aus dem alten Tarif verfÀllt komplett.
Abgebucht war die GrundgebĂŒhr fĂŒr die aktuelle Abrechnungsperiode von 28 Tagen.
DafĂŒr bekommst Du auf den Tag genau soviel anteilig, wie noch Tage in der Periode ĂŒbrig sind und nicht danach, wie viel Daten Du verbraucht hast.
Wenn Du also heute wechseln wĂŒrdest und die Nutzungs-Periode noch 3 Tage lĂ€uft, bekommst Du fĂŒr 3 Tage anteilig Deine GebĂŒhr zurĂŒck.
0
von
vor einem Jahr
wird der Teil des Guthabens mit dem neuen Tarif verechnet
Nicht korrekt.
Es wird die komplette Abrechnungs-Periode berechnet und separat das Restgeld aus dem alten Tarif auf das Guthaben zurĂŒck erstattet.
Bei meiner Freundin war das direkt in MeinMagenta bei dem Tarif zu sehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
GrĂŒĂe @Nikita_927
Das ist nicht so eindeutig: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/nicht-verbrauchtes-datenvolumen
Es wird ein Tarifwechsel nicht ausgeschlossen, aber auch nicht genannt.
Zitat aus dem Link:
Die Mitnahme ist möglich,
Das Datenvolumen verfÀllt,
Daher warte mal die Aussage vom @Telekom-hilft-Team bitte ab.
Meine Meinung:
Es sollte einmalig gehen.
3
von
vor einem Jahr
Meine Meinung, die Datenmitnahme funktioniert nur innerhalb eines Tarifes der neuesten Generation. Aber nicht bei einem Tarifwechsel, wo der Tarif sofort beendet und durch den neuen Tarif ersetzt wird. Einzig eine Gutschrift auf die Resttage des alten Tarifs wird erfolgen.
Aber hier muss das Team die klare Aussage zu treffen.
von
vor einem Jahr
Hallo @Nikita_927,
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag in unserer Community.
Das restliche Datenvolumen wird bei einem Tarifwechsel nicht mit ĂŒbernommen.
Viele GrĂŒĂe und eine schöne Woche.
Sarah
von
vor einem Jahr
q.e.d.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Nikita_927,
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag in unserer Community.
Das restliche Datenvolumen wird bei einem Tarifwechsel nicht mit ĂŒbernommen.
Viele GrĂŒĂe und eine schöne Woche.
Sarah
0
vor einem Jahr
Hallo @Sarah E.
Danke fĂŒr die Klarstellung
Viele GrĂŒĂe
Marcel
0
Uneingeloggter Nutzer
von