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vor 2 Stunden
@Markus Gockel
Das Team schaut sich das gerne an
Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus Gockel
Der verlorene Datenbonus bezieht sich auf alte Aktionskonditionen, welche jetzt nach den 24 Monaten Laufzeit entfallen sind.
Wie besprochen werde ich mich heute oder aber morgen noch einmal bei dir melden und dann schauen wir gemeinsam, ob wir deinen Vertrag noch einmal neu mit den besonderen Konditionen verlängern können!
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start in den Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 44 Minuten
Und da bin ich auch schon wieder. 😊
Ich danke dir erneur für das spitzenmäßige Gespräch, @Markus Gockel
Gemeinsam konnten wir den Vertrag erfolgreich verlängern - sogar besser, als vor zwei Jahren! 🤩
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir zusammen so ein tolles Angebot gefunden haben!
Wenn du in Zukunft erneut etwas auf dem Herzen hast, dann lass es mich sehr gerne wissen!
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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