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vor 15 Tagen
Hallo @Nicole Ries,
danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen bei uns meldest. ☺️
Logge ich bitte einmal aus in der App, installiere sie neu und melde dich neu an. Aktualisiere das ganze dann bitte, in dem du mit dem Finger auf dem Bildschirm von oben nach unten wischst, bist du Laderädchen erscheint. Kommt es danach weiter zu der Meldung? Gerne auch mal in unserem Netz und nicht im WLAN versuchen (falls nicht schon passiert).
Liebe Grüße
Katharina
5
von
vor 15 Tagen
Hey @Nicole Ries,
danke dir für deine Rückmeldung.
Ist es denn ein Geschäftskundentarif?
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 15 Tagen
Ja, es handelt sich um einen Geschäftskundentarif
von
vor 15 Tagen
Ja, es handelt sich um einen Geschäftskundentarif
@Rebekka H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Hallo @Nicole Ries,
Alle Business-Kunden konnten bisher über pass.telekom oder über die MeinMagentaApp ihren Datenbonus buchen. Dies wurde geändert.
Über pass.telekom geht es nicht und auch nicht über die MeinMagentaApp.
Die Kollegen aus der Technik arbeiten an einer Lösung, dies kann aber noch dauern.
Für alle Business-Kunden steht das MBSP zur Verfügung.
Wir und die Hotline buchen in der Zwischenzeit für Business-Kunden den Datenbonus.
Ich weiß, es ist nicht die Lösung, die wir uns alle gerade wünschen, die Technik ist aber dran.
Du bekommst jetzt deinen Datenbonus von mir gebucht :)
.. und auch die nächsten, wenn du dich einfach kurz bei uns meldest.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
5
von
vor 14 Tagen
Dazu kannst du dir dann über das MBSP einen Business-Login anlegen, @Nicole Ries.
Du schnappst dir dazu am besten eine Telefonrechnung, da sind die Daten, die du benötigst, drauf.
Bis nächsten Monat! 👋☺️
Schönen 1. Mai.
Anna Lena J.
von
vor 10 Tagen
Ich hab mich im BSP eingeloggt, aber eine Übersicht über die verbrauchten Daten finde ich dort in meinem Vertrag nicht.
In der App konnte man ja ganz genau sehen, wo man steht, aber die Funktion fehlt mir jetzt irgendwie.
Und: Bitte wieder den Datenbonus aktivieren.
Vielen Dank.
Sonnige Grüße
Nicole Ries
von
vor 10 Tagen
Wie versprochen, @Nicole Ries, gebucht :)
Sonnige Grüße
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von