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9 months ago
Grüße @anja970
Roaming aktivieren.
5G ausschalten.
1
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9 months ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Wie aktiviert man Roaming?
Unlogged in user
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9 months ago
Habe gerade mit ihr telefoniert, Roaming ist aktiviert.
0
9 months ago
@anja970
Wenn telefonieren geht, ist ja Roaming aktiv.
Welchen Vertrag hat sie denn?
Welches Smartphone?
0
9 months ago
Was sagt pass.telekom.de welchen Tarif hat sie?
1
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from
9 months ago
Normaler Mobilfunkvertrag, Iphone. Zwischendurch geht es, dann wieder weg, Gesprächsqualität ist auch schlecht und bricht zwischendurch ab.
Liegt es eher am Handy oder am Netz in GB oder am Roaming?
Unlogged in user
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from
9 months ago
Normaler mobilfunkvertrag, zwischendurch geht es, dann ist wieder weg.
5
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from
9 months ago
Lass dich doch nicht stressen weil sie mal nicht ins Internet kann. Da gibt es schlimmeres als mal die Echte Welt zu genießen auf Reisen.
Das klärt sich schon, da es sporadisch ja geht wohl auch eher ein lokales Problem, ggf. hilft eine Manuelle Einwahl in ein spezifisches Netz z. B. EE
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from
9 months ago
Vielen herzlichen Dank!
Answer
from
9 months ago
@anja970
weiter oben hatte @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr schon geschrieben 5G mal zu deaktivieren - also nur LTE zu nutzen (sofern das Handy 5G kann) es gab hier schon Fälle da hat das geholfen..
Unlogged in user
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from
9 months ago
Wie heißt der Tarif genau? Welches Smartphone hat sie?
Und was wird angezeigt wenn sie pass.telekom.de aufruft?
Das Gerät schonmal neu gestartet?
3
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from
9 months ago
Sie hat schon neu gestartet.
Den Tipp mit Pass.telekom.de gebe ich ihr gerne weiter.
Vielen Dank!
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from
9 months ago
Wie der Tarig genau heißt, weiß ich leider nicht. Es ist aber kein prepaid.
Answer
from
9 months ago
Bei pass telekom wird aktiver Datenpass angezeigt und verbleibende Daten werden angezeigt.
Es funktioniert zwischendurch, jetzt wieder ein bisschen besser.
Sind solche Abbrüche und Störungen in GB normal?
Unlogged in user
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9 months ago
Hast du Zugriff auf ihr kundenkonto bei der telekom oder eine letzte Abrechnung g .Da steht drin welcher Tarif..
0
9 months ago
Ich danke allen für die Vorschläge und die Hilfe!
Vermutlich gibt es keine Lösung und es scheint normal zu sein, dass es immer wieder Störungen und Abbrüche gibt.
Vielen Dank nochmal für dieMühe und die schnellen Antworten!
3
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9 months ago
Es ist halt ein Mobilfunknetz, und wir wissen nicht wie das Netz an dem unbekannten Ort im Vereinigten Königreich ist.
Answer
from
9 months ago
Guten Tag @anja970,
vielen Dank für deine Anfrage; ich kann gut verstehen, wenn dein Ein und Alles, deine Tochter, alleine in einem fremden Land unterwegs ist und da erstmal Stress aufkommt, wenn die Erreichbarkeit nicht durchgängig gegeben ist. Ich bin allerdings sicher, dass auch so alles prima läuft. 😊♥️
Als ich letztes Jahr in London war, hatte ich vornehmlich mit dem Akku und mangelndem Datenvolumen zu kämpfen. Aber klar, der ist irgendwann auch mal müde, wenn man den ganzen Tag unterwegs ist, vom Datenvolumen ganz zu schweigen. 😁
ei pass telekom wird aktiver Datenpass angezeigt und verbleibende Daten werden angezeigt. Es funktioniert zwischendurch, jetzt wieder ein bisschen besser. Sind solche Abbrüche und Störungen in GB normal?
Dass noch Datenvolumen vorhanden ist, ist schonmal ein gutes Zeichen. Da ich meine mobilen Daten, um diese zu schonen, oft ausgeschaltet hatte, kann ich ehrlicherweise nicht beurteilen, ob die beschriebenen Schwankungen üblich sind, zumal ich sicherlich auch an ganz anderen Orten unterwegs war, als deine Tochter.
Je nachdem, wo das ist, kann es schon sein, dass die Verbindung schwankt, weil entweder die Abdeckung nicht so gut ist, oder eine Überlast herrscht, oder auch eine temporäre Störung vorliegt.
Wie bereits vorgeschlagen wurde, kann es helfen ein anderes Partnernetz zu wählen. In Großbritannien gibt es mehrere zur Auswahl, da habe ich dir auch eine Übersicht mitgebracht.
Bild nicht vorhanden
Wenn du mir sagt, welches Endgerät deine Tochter nutzt, kann ich auch nachschauen, wie man daran die Netzauswahl manuell vornimmt. 💡
An dieser Stelle mal wieder vielen Dank an alle Beteiligten für die schnelle Unterstützung. 🙏🏻
Lieben Gruß
Diandra
Answer
from
9 months ago
Vielen, lieben Dank!
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Vielen, lieben Dank!
0
Unlogged in user
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