Data L
9 months ago
Hallo,
Ich habe meinen Vertrag verlängert und heute die neue Rechnung bekommen.
Zusätzlich zu meinem Vertrag steht jetzt noch ein Data L Vertrag, der mit 24,95 Euro berechnet wird. Wurde von mir nicht gebucht, brauche ich auch nicht.
Wie kommt das zustande? Was habe ich falsch gemacht?
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9 months ago
Möglicherweise eine Zweitkarte für das Tablet, den Laptop oder mobilen Router gebucht?
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9 months ago
Daher auch meine Frage im Bezug auf die Endgeräte und deinem Hinweis das es bei der Vertragsverlängerung nicht abgewählt wurde.
??
Möglicherweise eine Zweitkarte für das Tablet, den Laptop oder mobilen Router gebucht?
Zweitkarte wäre MultiSIM oder Pluskarte oder ....
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9 months ago
Nein brauche ich nicht.
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9 months ago
Grüße @Kerstin W.
Ich habe meinen Vertrag verlängert und heute die neue Rechnung bekommen.
Was steht denn in der Auftragsbestätigung?
Da sollte Data L auftauchen.
Anscheinend hast du "Data L 24" (war kostenlos) nicht abgewählt bei der VVL und somit wurde es dadurch kostenpflichtig.
@HappyGilmore
Möglicherweise eine Zweitkarte für das Tablet, den Laptop oder mobilen Router gebucht?
Nein.
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9 months ago
Ich habe meinen bestehenden Vertrag zu den alten Bedingungen verlängert um weitere zwei Jahre
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9 months ago
Ich brauche kein zusätzliches datenvolumen. Hab genug.
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9 months ago
ch habe meinen bestehenden Vertrag zu den alten Bedingungen verlängert um weitere zwei Jahre
Das verstehe ich nicht@Kerstin W. . Wenn ein Vertrag eine (Mindest-)Vertraglaufzeit hat, passiert zum Ende gar nichts, der Vertrag läuft mit den gleichen Konditionen weiter, nur die Kündigungsfrist geht auf einen Monat zurück.
Deine Einlassung, meinen bestehenden Vertrag zu den alten Bedingungen verlängert um weitere zwei Jahre , lässt vermuten, dass doch etwas am Vertrag geändert wurde. Schau bitte nochmal detailliert in die Auftragsbestätigung für diese Verlängerung.
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9 months ago
Ich habe telefonisch den Vertrag verlängert und darum gekämpft meinen alten Vertrag zu verlängern.
Vertrag für ein Zweitgerät brauche ich nicht.
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9 months ago
Ich habe telefonisch den Vertrag verlängert und darum gekämpft meinen alten Vertrag zu verlängern.
Und was stand in der Auftragsbestätigung @Kerstin W. ?
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9 months ago
Nein habe ich nicht. Nur fürs Handy. Ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht und nun die erste Abrechnung bekommen….
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9 months ago
das steht tatsächlich drin 🤔
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9 months ago
@Kerstin W.
Aus der AB verwirrt mich die Angabe von 24 Monaten und dann im nächsten 1 Monat.
Daher schau mal ob du dies im Kundencenter unter Optionen kündigen kannst.
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