Solved
cashback
3 years ago
Hallo
Habe am 20.02.2022 meinen Vertrag verlängert. Einige Tage später eine SMS erhalten dass das Gerät längere Zeit nicht vorhanden wäre. Habe dann der Vertragsverlängerung widersprochen danach wurde wieder alles zurück gesetzt.
Am 05.03.2022 hab ich mich dann für ein neues Handy inkl der Verlängerung meines Vertragesentschieden da das Gerät wieder verfügbar wäre.
Wie läuft das jetzt mit dem cashback, ich kann ja das nicht mehr neu beantragen oder läuft das jetzt so weiter. Weil ich das ja schon beantragt hatte?
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3 years ago
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3 years ago
Wie läuft das jetzt mit dem cashback, ich kann ja das nicht mehr neu beantragen oder läuft das jetzt so weiter. Weil ich das ja schon beantragt hatte?
Wenn die Aktion abgelaufen ist, gibt es kein Cashback mehr.
Den ersten Auftrag haben sie ja storniert, damit ist auch das Cashback hinfällig.
Sollte die zweite Verlängerung nun also außerhalb der Aktion gewesen sein, haben sie leider Pech gehabt.
Man hätte auch einfach nur das Gerät ändern können, anstatt den Auftrag zu stornieren.
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3 years ago
Den ersten Auftrag haben sie ja storniert, damit ist auch das Cashback hinfällig.
Ist mir schon klar! Auftrag war ja vom 20.02.22
Sollte die zweite Verlängerung nun also außerhalb der Aktion gewesen sein, haben sie leider Pech gehabt.
Bei der 2ten Vertagsverlängerung galt ja die Aktion ja noch.
Auftrag vom 05.03.22
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3 years ago
Danke für die Rückmeldung!
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3 years ago
Hallo...habe das gleiche Problem. Wurde es schon behoben?
Lg
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3 years ago
Hallo @Nylana , wie du siehst wurde hier eine Lösung gefunden, ja. 😊Was genau ist denn bei dir das Problem? Lieben Gruß, Diandra S.
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