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Cashback Kundendaten stimmen nicht überein

vor einem Jahr

Guten Tag, ich habe bereits 2 x Cashback beantragt und erhalte jedes Mal eine Email, dass meine Kundendaten nicht übereinstimmen. Die Hotline hat keine Idee warum, denn die Daten und Rechnung und Voraussetzungen sind erfüllt und korrekt. Was soll ich jetzt machen?

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