Hallo zusammen,
nachdem ich am 26.06.2025 einen Mobiltarif gebucht habe und meine Rufnummer zum 08.09.2025 portiert wurde, kann ich jetzt leider die Registrierung für Cashback bzw. Wechselbonus nicht beantragen. Egal was ich mache, es kommt immer die gleiche Rückmeldung:
Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag außerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen bzw. verlängert.
Das kann so aber nicht sein und laut Bedingungen kann ich mich ja bis Januar 2026 registrieren bzw. ist auch hier im Forum zu lesen, dass das Beauftragungsdatum zählt. Die Buchung wurde seitens Telekom auch zum 26.06.2025 bestätigt.
Wie ich hier gesehen habe ist augenscheinlich die Hilfe eines Telekommitarbeiters notwendig. Insofern bitte ich um Hilfe. :)
vor 29 Tagen
Schon die erste Mobilfunkrechnung bekommen?
Ohne klappt es auch nicht.
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vor 29 Tagen
ja klar, die erste Rechnung liegt vor.
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vor 29 Tagen
Guten Morgen @Bärliner Junge,
hast du hier den Zeitraum vom 03.06.25 - 30.06.25 ausgewählt?
Der 01.07.25 - 18.11.25 ist hier nicht richtig, da nicht das Portierungsdatum zählt.
Liebe Grüße
Anna
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vor 29 Tagen
ja, ich hab den richtigen Zeitraum gewählt. :)
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von
vor 13 Tagen
Also zumindest ist bis jetzt keine Ablehung gekommen, die war sonst nach ca. 12h da.
Vielleicht klappt es ja nun. Ich melde mich. soblad ich eine Rückmeldung habe.
von
vor 11 Tagen
Heute kam die Bestätigungsmail mit folgendeem Text:
vielen Dank für Ihre Teilnahme an der 240 Euro Wechselbonus Aktion der Telekom!
Eine gute Nachricht: Ihre Registrierung für die Rufnummer 0xxx-xxxxxxxx war erfolgreich.
Den Betrag in Höhe von 240.0 Euro überweisen wir in den nächsten 3 Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
Was soll ich sagen, vielen Dank für eure Hilfe. Ich hab euch ganz spontan noch ein bisschen mehr lieb. 🥰
von
vor 11 Tagen
Hallo @Bärliner Junge,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Freut mich, dass dir nun die Bestätigung vorliegt. Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gern. 😊
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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