Buchung Disney+ 12M 3€ Aktion, trotz aktivem Gratiszeitraum gebucht bekommen, und bestätigt

vor 2 Jahren

Hallo, habe darauf schon fragend in einem anderen Beitrag geantwortet, hab dazu auch schon eine private Nachricht geschrieben...

Und leider noch keine Hilfe dazu, sorry daher für eine neue Frage:

 

Ich habe auch noch den Gratiszeitraum für Disney+ (das geschenkte...) bis 5.11. gültig.

 

Habe am letzten Freitag 29.9. über die Aktion das Disney+ 12 Monats-Angebot für 3€/Monat gebucht, da die Aktion nun bald ausläuft (4.10.). Und habe dafür eine Bestätigung erhalten, "alles wär eingerichtet".... Und nun?

Wie läuft das da denn jetzt? Nach dem Gratiszeitraum? Oder gar nicht? Die gebuchte Option taucht bei mir nun auch im System aber nicht auf, hmmm?

 

Es wäre schön mir könnte dazu jemand "Berufenes"

Bild nicht vorhanden

helfen. Danke.

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

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  • vor 2 Jahren

    Hi @Olli050770 

     

    Normalerweise ab Tag der offiziellen Bereitstellung.

    Vorhergehende, noch laufende Rabatte sind damit null und nichtig. 


    Gruss VoPo 

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  • vor 2 Jahren

    Na was steht denn in der Auftragsbestätigung? Vermutlich Wegfall zum x und der neue ab Tag y? 

     

    Das wird donweiter laufen, ich musste da kein neues Konto oder so machen beim Wechsel von monatlich zu 12M 3eur 1 Jahr. 

    7

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Abend @Olli050770

     

    es sieht so aus, als sei das eine Abo, durch das andere ersetzt worden. 

     

    Ich schlage vor, dass wir die nächste Abrechnung abwarten, um zu sehen, ob es geklappt hat, da ja das gratis Produkt bestätigt wurde. Mich überrascht aber auch, wie der Preis ausgewiesen ist. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

    0

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Diandra S.

    Mich überrascht aber auch, wie der Preis ausgewiesen ist.

    Mich überrascht aber auch, wie der Preis ausgewiesen ist. 
    Diandra S.
    Mich überrascht aber auch, wie der Preis ausgewiesen ist. 

    Mich nicht @Diandra S. .

    Da ja kein "Neukunde".

    0

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @→Mataimaki← Dann sollte die Produktbezeichnung auch nicht für den Aktionstarif sein. Insofern schon verwunderlich. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Sieht schon bisschen komisch aus, so sah es bei mir aus

     

    Bild nicht vorhanden

    Hast du das über Mobilfunk oder Festnetz gebucht? Die Aktion ist meines Wissens nach nur für Festnetzkunden. 

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  • vor 2 Jahren

    Naja in der Spalte steht ja gar kein Preis, wie bspw. in meinem Screenshot. 

    Kann man da nicht intern Mal gucken, was nun gilt? 

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Morgen zusammen,

     

    @gaddagah ich habe dich gerade telefonisch nicht zu fassen bekommen und probiere es gerne später noch einmal.

    Bild nicht vorhanden

    Wenn es ein Zeitfenster gibt, in dem es dir besonders gut passt, sag hier gerne kurz Bescheid.

     

    Liebe Grüße

    Katharina S.

    0

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Ich danke dir für unser spontanes Telefonat @gaddagah 🤗 Es freut mich sehr, dass wir eine Lösung gefunden haben. Deine neue Disney+ Option ist nun gebucht und eine entsprechende E-Mail für die Verknüpfung deines Accounts auf dem Weg zu dir. Auch der weitere besprochene Punkt ist umgesetzt. 😃

     

    Melde dich gerne, es noch etwas gib, ich bin da. 

     

    Liebe Grüße

    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Vielen Dank für die schnelle, freundliche und unkomplizierte Lösung @Katharina S. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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