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Buchen Datengeschenk nicht möglich
4 years ago
Guten Morgen,
ich konnte das Datengeschenk nach mehreren Versuchen immernoch nicht buchen. Mein Vertrag ist verknüpft und ich bin angemeldet. Mir fehlt die Kachel "Ihr Geschenk ansehen" und "Geschenk einlösen".
Ps: Mein Vertrag ist der MagentaMobile Young M.
Ich bitte um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Benedikt Frede
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6 years ago
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4 years ago
@Benedikt.frede schick mal eine SMS mit "speed100" an die 7277!
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4 years ago
Sie haben uns einen Bestellcode für einen Pass geschickt, der für Ihren Aufenthaltsort oder Ihr Vertragsverhältnis nicht angeboten wird. Passende Angebote finden Sie auf der kostenlosen Internetseite https://pass.telekom.de (Deutsch/English).
Das kommt dann.
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4 years ago
Die SMS klappt wohl nur bei Geschäftskunden
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4 years ago
Ich konnte es immernoch nicht buchen.
Ich würde mich freuen, wenn sich ein Community Mitarbeiter der Telekom einmal bei mir meldet. Danke.
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4 years ago
Dann musst du dich mit den korrekten Daten in der App anmelden, siehst du dort deine Rechnung?
Wenn nein ist dein Vertrag nicht korrekt verknüpft.
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4 years ago
Nein kann ich nicht.
Wie verknüpfe ich meinen Vertrag denn dann korrekt?
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4 years ago
@Benedikt.frede
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meinmagenta-app/vertraege-verknuepfen?samChecked=true
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Accepted Solution
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4 years ago
@Benedikt.frede
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meinmagenta-app/vertraege-verknuepfen?samChecked=true
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