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Buchen Datengeschenk nicht möglich

5 years ago

Guten Morgen, 

 

ich konnte das Datengeschenk nach mehreren Versuchen immernoch nicht buchen. Mein Vertrag ist verknüpft und ich bin angemeldet. Mir fehlt die Kachel "Ihr Geschenk ansehen" und "Geschenk einlösen".

 

Ps: Mein Vertrag ist der MagentaMobile Young M.

 

Ich bitte um Hilfe. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Benedikt Frede

721

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    • 5 years ago

      @Benedikt.frede  schick mal eine SMS mit "speed100" an die 7277!

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Sie haben uns einen Bestellcode für einen Pass geschickt, der für Ihren Aufenthaltsort oder Ihr Vertragsverhältnis nicht angeboten wird. Passende Angebote finden Sie auf der kostenlosen Internetseite https://pass.telekom.de (Deutsch/English).

       

      Das kommt dann. 

      Answer

      from

      5 years ago

      Die SMS klappt wohl nur bei Geschäftskunden

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Ich konnte es immernoch nicht buchen.

       

      Ich würde mich freuen, wenn sich ein Community Mitarbeiter der Telekom einmal bei mir meldet. Danke. 

      7

      Answer

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      5 years ago

      Dann musst du dich mit den korrekten Daten in der App anmelden, siehst du dort deine Rechnung?

      Wenn nein ist dein Vertrag nicht korrekt verknüpft.

      Answer

      from

      5 years ago

      Nein kann ich nicht. 

       

      Wie verknüpfe ich meinen Vertrag denn dann korrekt? 

      Unlogged in user

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      5 years ago

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