Gelöst

Buchen Datengeschenk nicht möglich

vor 4 Jahren

Guten Morgen, 

 

ich konnte das Datengeschenk nach mehreren Versuchen immernoch nicht buchen. Mein Vertrag ist verknüpft und ich bin angemeldet. Mir fehlt die Kachel "Ihr Geschenk ansehen" und "Geschenk einlösen".

 

Ps: Mein Vertrag ist der MagentaMobile Young M.

 

Ich bitte um Hilfe. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Benedikt Frede

718

12

    • vor 4 Jahren

      @Benedikt.frede  schick mal eine SMS mit "speed100" an die 7277!

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Sie haben uns einen Bestellcode für einen Pass geschickt, der für Ihren Aufenthaltsort oder Ihr Vertragsverhältnis nicht angeboten wird. Passende Angebote finden Sie auf der kostenlosen Internetseite https://pass.telekom.de (Deutsch/English).

       

      Das kommt dann. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Die SMS klappt wohl nur bei Geschäftskunden

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Ich konnte es immernoch nicht buchen.

       

      Ich würde mich freuen, wenn sich ein Community Mitarbeiter der Telekom einmal bei mir meldet. Danke. 

      7

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Dann musst du dich mit den korrekten Daten in der App anmelden, siehst du dort deine Rechnung?

      Wenn nein ist dein Vertrag nicht korrekt verknüpft.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nein kann ich nicht. 

       

      Wie verknüpfe ich meinen Vertrag denn dann korrekt? 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

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      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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