Gelöst
Bitte um Opt-In
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
kann bitte einer aus dem Support Opt-In setzen. Hatte es jetzt merhmals über die 2202 versucht, aber ich habe da jetzt keine Nerven mehr dafür.
Meine Anfrage wurde jetzt mehrmals telefonisch blockiert und stattdessen recht aggresiv und aufdringlich versucht mich dazu zu überreden (teilweise schon zu bedrängen) meine Kündigung zurück zu nehmen.
Mein Vertrag ist zum 13.11. gekündigt, mein neuer Vertrag läuft schon - ich möchte daher jetzt die Rufnummer mitnehmen und nicht erst zu Vertragsende.
Vielen Dank.
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
So ein Quark, was soll da blockiert werden - ich frag mich immer was ihr da rum diskutiert und nicht einfach sagt was gemacht werden soll
"Setzen sie opt in - Jetzt" - fertig.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Stefan
Man will es dramatisch machen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @McCain383
Mein Vertrag ist zum 13.11. gekündigt, mein neuer Vertrag läuft schon
Geht das denn beim neuen Anbieter die Rufnummer nachträglich zu ändern?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
hoffen wir mal, dass der neue Anbieter nachträglich eine Rufnummer in einen Vertrag Portieren kann, die wenigsten können dass.
Antwort
von
vor 3 Jahren
hoffen wir mal, dass der neue Anbieter nachträglich eine Rufnummer in einen Vertrag Portieren kann, die wenigsten können dass.
Vodafone Laufzeit, o2 generell, Drillisch generell - dort kann man soweit ich weiß problemlos nachträglich portieren.
Telekom generell und Vodafone Prepaid - dort geht das keinesfalls (mein Wissensstand).
Geht aber am eigentlichen Thema vorbei.
Ich würde mich auch klar artikulieren und mit einer Beschwerde drohen, sollten die nicht spuren.
Hier übers Forum geht es auch, aber da ist es halt ggf. ein hintereinanderher telefonieren.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Soll ja sogar Anbieter geben, die einen sogar ganz self service mäßig sowas selbst im Kundencenter online erledigen lassen... Ganz ohne anrufen zu müssen und abgewimmelt zu werden...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @McCain383,
es tut mir leid, dass du die Kolleg*innen so wahrgenommen hast. 😟
Gern rufen wir dich an und kümmern uns um dein Anliegen. Da ich an einem Sonntag Abend zu dieser Uhrzeit nicht mehr ungebeten stören möchte, versuchen wir dich morgen im Laufe des Tages zu erreichen.
Alternativ kann ich dir noch heute Abend einen Anruf bis 23 Uhr anbieten, dann gib mir aber bitte noch kurz das "Go".
Viele liebe Grüße
Julia S.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey, bin noch erreichbar heute, gerne anrufen 🙂
vielen Dank
Antwort
von
vor 3 Jahren
Lieben Dank, dass ich so spät noch anrufen durfte, @McCain383.
Die Freigabe für die Rufnummernmitnahme ist nun für einen Monat eingerichtet.
Ich würde mich freuen, wenn wir dich zu einem späteren Zeitpunkt wieder als Kunde bei uns begrüßen dürfen und lade dich herzlich ein, zu jeder Zeit hier auf uns zuzukommen. 🤗
Viele liebe Grüße und einen erholsamen Sonntag Abend wünscht dir
Julia S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Herzlichen Dank für die nette und unkomplizierte Hilfe 🙂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Lieben Dank, dass ich so spät noch anrufen durfte, @McCain383.
Die Freigabe für die Rufnummernmitnahme ist nun für einen Monat eingerichtet.
Ich würde mich freuen, wenn wir dich zu einem späteren Zeitpunkt wieder als Kunde bei uns begrüßen dürfen und lade dich herzlich ein, zu jeder Zeit hier auf uns zuzukommen. 🤗
Viele liebe Grüße und einen erholsamen Sonntag Abend wünscht dir
Julia S.
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Uneingeloggter Nutzer
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