Solved
Bitte die Aufladesperre entfernen/aufheben
3 years ago
Wie kann ich die Aufladesperre für eine Prepaid-Karte aufheben?
Per Telefon (2000,2022) wird nicht weitergeholfen. Chat ist unbrauchbar.
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3 years ago
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3 years ago
@Claus Dominik
Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
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3 years ago
Hallo @Kevin30,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Ein Telefonat ist zwingend zur Legitimation erforderlich. Ansonsten kannst du uns gerne einen passenden Zeitraum für ein Gespräch nennen.
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
Hallo @Sarah E.
heute früh habe ich einen freundlichen Mitarbeiter beim Kundenservice erreicht.
Das Problem konnte gelöst werden.
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3 years ago
Hallo @Kevin30,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass der Kundenservice helfen konnte.
Viele Grüße
Maria R.
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3 years ago
Hallo,
leider bin ich zurzeit telefonisch nicht erreichbar und habe das Problem, dass ich mein Guthaben nicht aufladen kann.
Ist es möglich das Problem trotzdem zu lösen?
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