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vor 6 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 6 Tagen
Hallo @mondo23,
lieben Dank schon mal für deine Zeit gerade am Telefon. ☺️ Wie besprochen, kläre ich unseren Verdacht hier intern einmal und melde mich danach telefonisch bei dir zurück.
Liebe Grüße
Katharina
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vor 6 Tagen
Super! Vielen Dank!
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6
von
vor 3 Stunden
Hallo @mondo23,
danke für deine Nachfrage und Geduld bis hierher. Nein, es gibt noch nichts Neues zu deinem Anliegen. Das Ticket befindet sich weiterhin in Arbeit.
Wir halten dich hier weiter auf dem Laufenden. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
von
vor 3 Stunden
Alles klar. Danke!
0
von
vor 3 Stunden
Alles klar. Danke!
@Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
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