Gelöst
Bestätigungsmail enthält keinen Link
vor 4 Jahren
Die nach dem Online-Vertragsabschluss (Chat) erhaltene Bestätigungsmail enthält KEINEN link, über den ich meine Mailadressee bestätigen kann. Ich habe angerufen und zwei weitere identische Bestätigungsmails (an eine andere Mailadresse) ohne link erhalten.
Die Telekommitarbeiterien behauptete am Telefon doch tatsächlich, dass der link "dann später in der E-Mail erscheinen" wird. "Das liegt am Internet." -amüsant!
Was tun?
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Ein herzlich Willkommen @T-Tom
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Soweit zum Forum und meiner Person
Da Du hier die Unterstützung vom Telekomhilft Team benötigst.
Ich leite das ans Team weiter. 🤗
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie soeben besprochen, könnt ihr euch im Kundecenter (,,MeinMagenta" App) anmelden und mir anschließend hierüber eine Rückmeldung geben.
Gerne auch versuchen die E-Mail über einen anderen Browser zu öffnen.
Ich habe soeben die Kündigung aus dem Mobilfunkvertrag rausgenommen.
- Sprich, wir können bald den MagentaEINS Vorteil buchen.
Falls zwischendurch Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, kannst du dich gerne jederzeit an mich wenden.
Liebe Grüße
Christina P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Besten Dank, Christina, für die rasche, hilfreiche und überaus freundliche Reaktion!
Nun glaube ich, alles wird gut ....
LG, tom
Antwort
von
vor 4 Jahren
Falls zwischendurch Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, kannst du dich gerne jederzeit an mich wenden.
Hi,
weitere Mails mit Bestätigungslink sind nicht angekommen.
Eine Anmeldung über die Magenta App ist nicht gewünscht.
Der Online-Zugang zum Telekom Mobiltelefon Account läuft über eine andere email-adresse, so dass der neue Magenta-Festnetzvertrag nicht so einfach bestätigt oder mit dem Mobiltelefonvertrag verbunden werden kann .... habe zumindest nichts gefunden!?
Bitte rufe mich nochmal an oder senden mir eine pm. Danke!
tom
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Christina P. Ping...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
So, selber gelöst. Falls das auch anderen passieren sollte, hier die Lösung:
Das Ursache war, dass im Mail-Programm (Thunderbird) die Ansicht des Nachrichteninhalts zur Sicherheit auf "Reiner Text" eingestellt war. Dadurch wurde der link (HTML) nicht dargestellt und quasi aus der mail gelöscht.
Die Auftragbestätigung kam inzwischen per Post.
ciao
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Uneingeloggter Nutzer
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