Hallo zusammen,
mein Kind nutzt für seine Apple Watch als eigenständiges Gerät über Familienkonfiguration seit ca. 2 Jahren den Tarif Telekom Smart Connect S eco - das läuft sehr gut. Bisher war das also wunderbar - jetzt fängt er allerdings an viel mit seinen Freunden zu telefonieren und zu schreiben. Diesen Monat musste ich das erste Mal nachzahlen, weil die Inklusivminuten (100) nicht mehr reichen.
In welchen flexiblen Tarif kann ich am besten wie wechseln - ohne, dass ich den Aufwand der Einrichtung über die Familienkonfiguration erneut habe? Gemini sagt mir, es gibt einen neuen Tarif "Smart Connect Flex" mit 10GB und Allnet Flat für 5,95 EUR pro Monat?
Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung
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vor einer Stunde
Hab mal das Team informiert, damit du bestens beraten wirst
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 59 Minuten
Vielen Dank, ich habe 24h erreichbar angegeben und freue mich auf die Kontaktaufnahme.
von
vor 25 Minuten
Besten Dank für deine Zeit am Telefon @Gregster44
Der Tarif ist nun bereits wie besproichen umgestellt und es stehen 10GB Datenvolumen sowie die Allnet Flat zur Verfügung.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Minuten
Besten Dank für deine Zeit am Telefon @Gregster44
Der Tarif ist nun bereits wie besproichen umgestellt und es stehen 10GB Datenvolumen sowie die Allnet Flat zur Verfügung.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von