Hallo,
ich habe am 09.08.25 bei Samsung 2 Bestellungen ausgelöst, die jeweils 1 Telekom-Mobilfunkvertrag enthielten.
1x Magneta Mobil S
1x Smart Connect S mit Gerät
Die Bestellungen (inkl. der Verträge) habe ich am 13.08.25 bei Samsung widerrufen. Samsung hat den Widerruf angenommen, die Geräte wurden bereits zurückgeschickt und am 19.08.25 auch erstattet.
Was jetzt noch offen ist, ist die Rückabwicklung der Mobilfunkverträge. Diese sind nach wie vor noch in meinem Kundencenter ersichtlich. Wann kann ich mit der Rückabwicklung rechnen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
@darthnerdikus
Das kann 3-4 Wochen dauern.
12
von
vor 19 Tagen
hast du das Geld was du bis dahin für den Vertrag bezahlt hattest, wieder erstattet bekommen?
@Maria R.
scheinbar ist das normal, dass Samsung da sehr lange braucht.
Das Geld was mir von der Telekom bis dahin in Rechnung gestellt wurde, soll wohl erstattet werden.
Sollte das nicht so funktionieren, wird es natürlich spannend, ob und in wie weit mir die Telekom da entgegen kommt.
Aber:
Man sagt mir immer, ich solle mehr Vertrauen darauf haben, dass Menschen nix böses wollen…
…also vertraue ich mal darauf, dass das funktioniert.
@ Geralt von Riva
hast du das Geld was du bis dahin für den Vertrag bezahlt hattest, wieder erstattet bekommen?
Ich nicht, aber es gab schon mehrere solcher Fälle hier.
Das Geld wird wenn alles abgeschlossen ist natürlich erstattet.
von
vor 11 Tagen
@Maria R. abschließendes Update:
Die Verträge wurden mittlerweile auch storniert bzw. sind nicht mehr meinem Kundencenter zu geordnet. Ging also alles seinen Gang, wie @ Geralt von Riva beschrieben hatte. 👍
von
vor 11 Tagen
Danke für die Rückmeldung.👍
Uneingeloggter Nutzer
von