Bestellung aus unbekannten Gründen storniert

Question

Hallo,

ich habe am Donnerstag einen neuen Vertrag abgeschlossen.

Habe auch die Eingangsbestätigung erhalten.

Als ich aber heute morgen den Lieferstatus verfolgen wollte stand nun dort das die Bestellung

aus unbekannten Gründen storniert wurde.

Was hat das zu sagen?

Ich selbst habe die Bestellung nicht storniert und habe auch keine

Email erhalten mit der Stornierung.

CyberSW · Accepted Answer

Entweder muss der Auftrag aus irgendwelchen Gründen nachbearbeitet werden, macht der Kundenservice dann automatisch. Oder du bekommst in den nächsten Tagen ein Schreiben, in welchem drin steht, dass die Telekom den Auftrag nicht angenommen hat.

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