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Bei eingehendem Anruf während eines bestehendem Telefonates hört der Teilnehmer mich nicht mehr
4 years ago
Hallo,
ich habe vor wenigen Wochen den Speedport Pro als Ersatz für den alten Speedport Hybrid bekommen.
Seitdem habe ich folgendes Problem:
Wenn ich ein Telefonat bereits führe - egal ob ankommend oder ausgehend - funtioniert alles einwandfrei. So lange bis ein zweiter Anruf (egal auf welcher Nummer) ankommt. Die Telefone klingeln und nach etwa 10 Sekunden hört mich der Teilnehmer nicht mehr. Ich ihn aber weiterhin. Es hilft nur aufzulegen und neu anzuwählen um die Verbindung wieder zu erhalten.
Der telefonische Business Support schein ja jetzt ins Ausland verlagert zu sein. Wenn an dort anruft, bekommt man nur jemanden mit stark osteuropäischen Akzent und leider wird das technische Anliegen überhaupt nicht verstanden. Erst beim dritten Anruf hatte ich einen Mitarbeite (auch mit starkem Akzent), der wenigstens mein Anliegen verstanden hatte, aber nur ein Firmwareupdate auf dem Router startete, wodurch natürlich die Verbindung auch unterbrochen wurde. Danach war der Fehler weiterhin vorhanden.
Der Support ist meiner Meinung nach, seinen Namen nicht mehr verdient.
Hat hier vielleicht jemand eine Idee an Einstellungen? Ich dachte zuerst an Anklopffunktion, aber dann wäre die Unterbrechung ja sofort bei eingehendem zweiten Anruf da und nicht erst nach 10 Sekunden.
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4 years ago
Was für ein Telefon ist denn angeschlossen bitte Hersteller und Typ angeben. Ist das Telefon per TAE -Stecker angeschlossen, per ISDN oder ist es direkt an der im Router eingebauten DECT -Basisstation angemeldet?
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4 years ago
Es tritt bei allen Anschlußvarianten auf. Ein schnurloses Gerät (Speedphone) ist per DECT direkt am Router, eines direkt an der ISDN Leitung und weitere über den ISDN Adapter der Telekom am Netzwerk (ging nicht anders wegen Leitungsverlegung).
Bei allen Geräten der gleiche Effekt - also muss es ja wohl an Leitung / Router liegen.
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4 years ago
Zumindest der ISDN-Adapter spricht, wie der Router, SIP direkt mit dem IMS der Telekom. Der kann im Prinzip auch Kommandos schicken, die z.B. einen Sprachkanal abschalten. Ich würde den mal testhalb vom Neztwerk abhängen und schauen ob das Problem dann bleibt.
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4 years ago
Der scheint es gewesen zu sein. Ich habe jetzt doch in den sauren Apfel gebissen und die Kabelverlegung geändert und benutze den internen S0 des Routers. Damit ist natürlich der Adapter raus und alles funtkioniert. Diese ISDN Adapter haben mich bestimmt ein Jahr meiner Rente gekostet. Dauernd defekt oder üble Fehler wie dieser.
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Accepted Solution
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4 years ago
Zumindest der ISDN-Adapter spricht, wie der Router, SIP direkt mit dem IMS der Telekom. Der kann im Prinzip auch Kommandos schicken, die z.B. einen Sprachkanal abschalten. Ich würde den mal testhalb vom Neztwerk abhängen und schauen ob das Problem dann bleibt.
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4 years ago
hast du den Tipp von @lejupp befolgt?
Viele Grüße Nico B.
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