Automatische Aufladung

vor 27 Tagen

Die automatische Aufladung funktioniert nach Jahren nicht mehr und lässt sich auch nicht aktivieren.

Mitarbeiter im Telekom Shop Gummersbach schafften es auch nicht , genauso wie der Chat keine Hilfe ist. Wie geht’s jetzt weiter?

52

9

    • vor 27 Tagen

      Guten Tag,

      bekommst du irgendeine Art von Fehlermeldung, wenn du versuchst die automatische Aufladung über https://telekom.de/aufladen einzurichten?

      Hinterlege gerne deine Kontaktdaten in den Einstellungen hier, sodass sich eine Teamie ggf. bei dir melden könnte.

      Grüße,

      Pablo

      1

      Antwort

      von

      vor 26 Tagen

      Ja ich bekomme eine Meldung 

      „automatische Aufladung nicht möglich, es besteht schon eine „

      Jedoch wird das Guthaben nicht aufgefüllt .

      leider kann ich den Screenshot nicht anhängen 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 27 Tagen

      Ging die Aufladung über Visa  Kreditkarte..bzw.prüfe ob das Geldinstitut noch hinterlegt ist...

      Und evtl Gültigkeitsdauer der Kreditkarte abgelaufen

      1

      Antwort

      von

      vor 26 Tagen

      Wird per Paypal abgebucht und ist auch noch aktuell 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 27 Tagen

      Guten Tag @user_c6f2d6, 

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.

      Es ist erforderlich, dass ich eine telefonische Legitimation durchführe.

      Anschließend lasse ich Ihr Anliegen gerne prüfen.

      Bitte schreiben Sie mir kurz, wann ich es erneut versuchen darf.

       

      Viele Grüße 

      Marita

      3

      Antwort

      von

      vor 26 Tagen

      Ich hatte leider laute Maschinen an. Sie können gerne jetzt oder morgen früh ab 10 Uhr anrufen.

      Das wäre super 

      Antwort

      von

      vor 26 Tagen

      Hallo @user_c6f2d6, 

       

      prima, dass es gerade noch geklappt hat.

      Herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Ich habe Ihr Anliegen nun zum Prüfen weitergeleitet.

      Ich hoffe, dass ich morgen im Laufe des Vormittags eine Antwort bekomme und melde mich anschließend.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend

      Marita

       

      Antwort

      von

      vor 25 Tagen

      Darf ich noch nachhaken woran es gelegen hat? :)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 26 Tagen

      Schau mal in Paypal > aktive automatische Zahlungen > Telekom > aktiv/inaktiv ?

      Da tummeln sich sehr viele aktive Einzugsgenehmigungen, selbst wenn man bei der Post das Porto 1x online bezahlt hatte.

      https://www.paypal.com/myaccount/autopay/

      -----------------------------------------------------------------------------

      Es kann auch sein, dass Paypal eine temporäre Sperre eingerichtet hat, falls Kriminelle die unten stehende  Masche in V.m. deiner IBAN versucht hatten (erfolglos natürlich).
      Ich wechsel aus diesem Grund vorsorglich seit vorigem Jahr jeden Monat für Paypal und auch eBay meine IBAN bei der C24 via Pocket-Creation.

      https://www.google.com/search?q=paypal+gastzahlungen&ie=UTF-8

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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