Automatische Aufladung wird nicht angezeigt

1 year ago

Hallo, ich habe für meinen Prepaid-Tarif eine automatische Aufladung eingerichtet. Heute wollte ich die Zahlungsmethode dafür ändern, aber die automatische Aufladung wird nicht angezeigt. Weder in der App, noch in der Webversion.
Wenn ich versuche, einfach eine neue automatische Aufladung hinzuzufügen, erhalte ich (wie erwartet) die Fehlermeldung, dass bereits eine vorhanden ist.
Für jede Hilfe bin ich dankbar.

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    • 1 year ago

      Wie lange her ?

      Evtl noch nicht durch alle Systeme durchgewandert. Probier es am Montag

      Bzw warte auf weitere Hilfe hier

      1

      Answer

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      1 year ago

      Die automatische Aufladung ist seit Monaten eingerichtet. Und sie wurde auch schon vorher angezeigt. Aber jetzt nicht mehr. Muss definitiv etwas auf Seiten der Telekom sein. Den Beiträgen hier nach zu urteilen, sind Probleme mit automatischen Aufladungen keine Seltenheit.

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Ok..hörte sich nach Einrichtung vorgestern an...

      Dann warte auf Teamie .Bei Anruf die letzten 6 Stellen deiner IBAN zur Verifizierung kennen,falls die hinterlegt ist.

       

      Heute schon nachgesehen, ob es wieder angezeigt wird ?

      7

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @AC3000,

       

      leider kam die Nachricht erst jetzt bei mir an.

      In welchem Zeitraum darf ich es denn entweder heute oder morgen probieren?

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @Anna K.! Kein Problem, Sie dürfen mich heute oder morgen ab 14:00 anrufen, vielen Dank!

      Answer

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      1 year ago

      @AC3000,

       

      Thank you for the pleasant conversation. Fröhlich

      The previous automatic payment has been deleted, and I'm glad that the new one was installed without any issues.

       

      Kind regards 

       

      Anna

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