Gelöst

Automatische Aufladung geht nicht

vor 2 Jahren

Hallo, ich wollte für meinen Prepaid Tarif die automatische Aufladung einrichten. Ich habe alle Schritte befolgt, jedoch wird mir immer gesagt, dass bereits eine automatische Aufladung besteht…was jedoch nicht der Fall ist. Habe alle Zahlungsmandate gelöscht und wieder neu eingerichtet. Die selbe Fehlermeldung. Woran kann das liegen?

701

0

9

    • vor 2 Jahren

      Grüße @christa.pemsel 

      Du hast es über diesen Link versucht? https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen 

       

      0

      7

      von

      vor 2 Jahren

      Heyhey @christa.pemsel,

       

      alles gut.

       

      Ich habe auch bereits eine Antwort erhalten. Es war wohl doch eine automatische Aufladung aus dem Jahr 2021 aktiviert. Diese hat wohl nicht funktioniert und daher hast Du die Fehlermeldung erhalten. Der Kollege hat diese jetzt gelöscht und es sollte nun alles klappen. 

      Wenn nicht, sag gerne Bescheid. Ich hake dann noch einmal nach.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

      von

      vor 2 Jahren

      Ich fasse es nicht….es funktioniert!!!!!

      Wahnsinn. Vielen lieben Dank für Eure Hilfe!!!

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @christa.pemsel,

       

      das freut mich sehr.  Es ist schön, wenn ein Plan funktioniert. 😊

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Heyhey @christa.pemsel,

       

      alles gut.

       

      Ich habe auch bereits eine Antwort erhalten. Es war wohl doch eine automatische Aufladung aus dem Jahr 2021 aktiviert. Diese hat wohl nicht funktioniert und daher hast Du die Fehlermeldung erhalten. Der Kollege hat diese jetzt gelöscht und es sollte nun alles klappen. 

      Wenn nicht, sag gerne Bescheid. Ich hake dann noch einmal nach.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    54

    0

    2

    Gelöst

    in  

    728

    2

    1

    Gelöst

    in  

    226

    0

    3

    Gelöst

    in  

    1860

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...