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Automatische Aufladung geht nicht

2 years ago

Hallo, ich wollte für meinen Prepaid Tarif die automatische Aufladung einrichten. Ich habe alle Schritte befolgt, jedoch wird mir immer gesagt, dass bereits eine automatische Aufladung besteht…was jedoch nicht der Fall ist. Habe alle Zahlungsmandate gelöscht und wieder neu eingerichtet. Die selbe Fehlermeldung. Woran kann das liegen?

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    • 2 years ago

      Grüße @christa.pemsel 

      Du hast es über diesen Link versucht? https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen 

       

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      7

      from

      2 years ago

      Heyhey @christa.pemsel,

       

      alles gut.

       

      Ich habe auch bereits eine Antwort erhalten. Es war wohl doch eine automatische Aufladung aus dem Jahr 2021 aktiviert. Diese hat wohl nicht funktioniert und daher hast Du die Fehlermeldung erhalten. Der Kollege hat diese jetzt gelöscht und es sollte nun alles klappen. 

      Wenn nicht, sag gerne Bescheid. Ich hake dann noch einmal nach.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

      from

      2 years ago

      Ich fasse es nicht….es funktioniert!!!!!

      Wahnsinn. Vielen lieben Dank für Eure Hilfe!!!

      from

      2 years ago

      Guten Morgen @christa.pemsel,

       

      das freut mich sehr.  Es ist schön, wenn ein Plan funktioniert. 😊

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

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      2 years ago

      Heyhey @christa.pemsel,

       

      alles gut.

       

      Ich habe auch bereits eine Antwort erhalten. Es war wohl doch eine automatische Aufladung aus dem Jahr 2021 aktiviert. Diese hat wohl nicht funktioniert und daher hast Du die Fehlermeldung erhalten. Der Kollege hat diese jetzt gelöscht und es sollte nun alles klappen. 

      Wenn nicht, sag gerne Bescheid. Ich hake dann noch einmal nach.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

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