Abzug datenvolumen trotz stream on

Question

Habe den family card m tarif in dem ja eigentlich stream on enthalten sein sollte . Trotzdem wurden nach ca 2 min serie schauen 250 mb verwendet . Es war keine werbung enthalten und ich habe die altuelle version der magenta app benutzt. Bitte um hilfe

baer12 · Accepted Answer

Bei Magenta Eins kannst du StreamOn Video & Music Max bekommen, aber meines Wissens nach nur für den Hauptvertrag, der mit dem MagentaEins gekoppelt ist, nicht für eine Family Card.  https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/streamon/magentaeins-streamon-music-video-max-auch-fuer-family-cards?samChecked=true

lueco · Answer

Hallo @christian_edelmann, im Family-Card M Tarif ist nur StreamOn Music zubuchbar. Das bedeutet, dass du nur die Musik- und Audio-Streaming-Dienste nutzen kannst, ohne dabei dein Datenvolumen zu verbrauchen. StreamOn Video, welches du brauchen würdest, um auch die StreamOn Video-Streaming-Dienste ohne Verbrauch des Datenvolumens schauen zu können, ist erst ab der Family Card L zubuchbar. Kann es sein, dass es daran lag?

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