Das Formular für die Übernahme eines Mobilfunkvertrags ist schlicht kunden-hemmend.
- ein Formular, welches man ausdrucken, unterschreiben, scannen muss

+ Scan vom Personalausweis (obwohl man schon Kunde ist)

+ den Scan online über das ausgefüllte Online-Formular wieder hochladen

?!

Lieber Telekom-Kundenservice, das könnt ihr viel besser;

wer weiß, wie einfach man eine Übernahme von einem anderen Mobilfunkbetreiber machen kann, muss sich hier nur wundern.

 

Anm:

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