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vor 2 Jahren
@havenly leider ist das nicht mehr vorgesehen, aber vielleicht kann dir ein Teami trotzdem weiterhelfen, hatte auch erst diesen Fall. Befülle aber dazu dein Profil. Link in meiner Sigantur.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Marita W. kann dann bestimmt helfen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich möchte gern den Antrag als Formular / Foto irgendwo hochladen und nicht Online stellen. Gibt es dafür eine Seite?
Ich möchte gern den Antrag als Formular / Foto irgendwo hochladen und nicht Online stellen. Gibt es dafür eine Seite?
Hallo @havenly
hier kannst du das erledigen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/auftrag-oder-nachweis-zusenden?url-parameter.user-token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1c2VySWQiOiIxNTQxNzU2IiwidXNlck5hbWUiOiJjYW5ub25kYWxlTXVjIiwiYW5pZCI6IjEyMDA0OTAxMDAwMDAwMDMyMTM0NDgwMCJ9.P5FdpRTIeKbqwTZYBBJkeVSnKfCfcm-14VezKsGiG2E
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden?samChecked=truegeändert, falschen Link erwischt.
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe die Unterlagen hochgeladen und melde mich wenn es geklappt hat.
Ganz lieben Dank an alle!!!!!😊
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also meine Lieben, es hat geklappt. Der Antrag wurde bearbeitet, heute Morgen hatte ich eine Mail dass ich die 2202 anrufen sollte. Dort wurde mir gesagt, dass der Vertrag for Friends unter der Rufnummer 0800330034554 bearbeitet werden kann. Die nette Kollegin hat dann den übernommenen Vertrag in eine Zusatzkarte (Pluskarte) umgewandelt und nach einer Stunde Wartezeit konnte ich eine Vertragsverlängerung (mit Gerät) durchführen. PERFEKT!!!
Ich finde es Schade, dass man diesen offiziellen Weg mit den Formularen nicht beibehält, denn nicht jeder Kunde hat die Zeit oder die Netzverbindung (teilweise) um den Onlineweg zu gehen.
Also noch einmal Danke an alle Beteiligten!!!
Macht weiter so!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@havenly
Vielen Dank für dein Feedback. Sorry für die Unannehmlichkeiten. Aber zum Glück hat nun alles geklappt! 👍🏽
Beste Grüße, viel Spaß mit der neuen Zusatzkarte und einen schönen Abend,
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Gibt es dafür eine Seite?
Nur indirekt.
Ich verlinke dir mal das Kontaktformular zu den Teamies hier. Dort kannst du auch Anhänge hochladen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
Bitte Rückmeldung geben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Also meine Lieben, es hat geklappt. Der Antrag wurde bearbeitet, heute Morgen hatte ich eine Mail dass ich die 2202 anrufen sollte. Dort wurde mir gesagt, dass der Vertrag for Friends unter der Rufnummer 0800330034554 bearbeitet werden kann. Die nette Kollegin hat dann den übernommenen Vertrag in eine Zusatzkarte (Pluskarte) umgewandelt und nach einer Stunde Wartezeit konnte ich eine Vertragsverlängerung (mit Gerät) durchführen. PERFEKT!!!
Ich finde es Schade, dass man diesen offiziellen Weg mit den Formularen nicht beibehält, denn nicht jeder Kunde hat die Zeit oder die Netzverbindung (teilweise) um den Onlineweg zu gehen.
Also noch einmal Danke an alle Beteiligten!!!
Macht weiter so!
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Uneingeloggter Nutzer
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